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2018-07-30 12:00:00| 人氣341| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

情商

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[情商]百科解釋
情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質，其包括導商（LQ）等。總的來講，人與人之間的情商並無明顯的先天差別，更多與後天的培養息息相關。它是近年來心理學家們提出的與智商相對應的概念。從最簡單的層次上下定義，提高情商是把不能控制情緒的部分變為可以控制情緒，從而增強理解他人及與他人相處的能力。戈爾曼和其他研究者認為，這種智力是由五種特徵構成的：自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關係。情商越來越多的被套用在企業管理學上。對於組織管理者而言，情商是領導力的重要構成部分。

情商（EQ），一個相對智商（IQ）而言的心理學概念，是情緒的商數，或稱情緒智慧、情緒智商；指人的樂觀與悲觀，急躁與冷靜，大膽與恐懼，沉思與直覺等情緒反應的程度。


美國著名心理學家的丹尼爾•戈爾曼對情商進行了5個方面的概括：1、瞭解自我；2、自我管理；3、自我激勵；4、識別他人的情緒；5、處理人際關係，調控自己與他人的情緒反應的技巧。

戈爾曼在他的《情緒智力EQ》一書中提出，一個人的成功，只有20%是靠智商（IQ），而80%則是憑藉情商（EQ）。
一個針對全美國前五百大企業員工所做的調查發現，不論產業類別為何，一個人的IQ和EQ對他在工作上成功的貢獻比例為IQ：EQ＝1：2。也就是說對於工作成就而言，EQ的影響是IQ的兩倍；而且職位愈高，EQ對工作表現的影響就愈大。


《21世紀報》報導，美國的一項對733位擁有數百萬美元的富翁所做的調查顯示，對他們的成功起作用的前幾位因素均為「誠實地對待所有的人」、「嚴格地遵守紀律」以及「與人友好相處」等被稱為情商的因素。
香港富商李嘉誠也曾講過，在他經商的道路上，有助於他面對現實生活中各種錯綜複雜的問題，對他的成功起著很大作用的也是情商。

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