＊ 彭杏珠／遠見雜誌
畢業即失業的情況連年加劇，社會新鮮人找不到工作比比皆是。面對殘酷的職場，年輕人該如何自處？專家認為，除了依據以下10步驟調整心態，多累積打工與社團經驗也能為履歷加分。
根據1111人力銀行最新的調查顯示，台灣企業主不想雇用社會新鮮人的比例正逐年增加，從2006年的21.54％增加到38.72％。主因是認為新鮮人職場經驗不夠、專業能力不足以及抗壓性差。
面對殘酷的職場現況，年輕人到底該怎麼辦？人資經驗豐富的萬寶華企業管理顧問總經理劉玿廷、1111人力銀行副總經理吳睿穎共同把脈，提出新鮮人十大求職步驟。
1.先確認自己想要什麼？
許多人投入職場後，才發現選擇的工作並非所愛，開始抱著騎驢找馬的心態應付工作，結果得不償失。
劉玿廷建議求職者先列出自己十個最愛的工作，再回頭檢視是否擁有這些工作所需的技能，如果條件不足，趕緊補強、考證照，或退而求其次，選擇另外的工作。
2.掌握就業市場趨勢
求職者必須蒐集資訊，瞭解市場職缺性質、產業發展現況。「熟悉就業環境，有助求職者拿捏尺度，不至於提出不合理的報酬條件，影響面試結果，」吳睿穎說。
3.真誠面對自己的個人貢獻度
年輕人往往只思考「公司可以給我什麼？」，常常忽略「我可以帶給公司什麼？」其實後者才是雇主徵才時考量的重點，如果想不出任何貢獻，得加把勁增強實力。
4.懂得行銷自我
專業知識不等於專業能力，行銷更甚於專業能力。在競爭激烈的職場上，年輕人絕對不能等面試官來挖掘自己的優點。是否被錄用，就在關鍵幾秒間。「你必須懂得行銷，讓面試官很快知道你的潛力及優點，『說服』他給你一個機會，」吳睿穎補充。
5.淡化競爭劣勢
展現優勢固然重要，更要針對個人缺點，預先準備說詞，巧妙地轉移焦點，避免落入面試窘境。但最終，還是要面對現實，在尋找工作之餘，把握時間，安排進修課程，提升競爭力。
6.展現被信賴的獨立個體
企業主不肯聘用新鮮人的第三大主因就是年輕人抗壓性低，面試經驗豐富的吳睿穎建議，面試時，要表現出獨立自主、主動學習的一面，切忌不要由父母、親友陪同面試，要讓面試官確信，你遇到困境時，有獨立解決問題的能力。
7.得體合宜的裝扮
「外表穿著」是錄用與否的重要因素，若無法取得面試者好感，錄取率幾乎微乎其微。什麼才叫得體，因公司而異，求職者最好事先收集相關資訊及面試者喜好，如果無法得知，最基本的原則就是整齊大方的素色套裝。
8.守分際，不踰矩
年輕人活力四射、不拘小節，常常捉不準分際，例如忘記關手機，面試過程中，還接電話；坐姿不雅、蹺腿、抖腳；沒有敲門就進辦公室等，會讓面試官和眾多等待面試者留下壞印象。
9.把握每一次機會
年輕人常大量投遞履歷，當有面試機會上門時，只憑網路相關資訊，就認定這份工作不適合，或認為企業規模不大而拒絕面試，有可能錯失一展長才的機會。實際面試才能瞭解工作內容及公司潛力，規模大小不是重點，適不適合才重要。
10.參考前輩建言
進入職場是人生關鍵時刻，若有前輩指引，必能少走冤枉路。新鮮人可徵詢已踏入你理想職缺或產業的前輩意見，進一步瞭解產業現況與工作內容，也能學到職場上處理事情的技巧。
謹記上述十大建議，新鮮人至少能掌握部分利基。不過劉玿廷建議，最好從大學時代就開始培養職場所需技能，主動尋找工讀、實習機會，累積資歷與經驗，有助於往後的求職。
對照1111人力銀行2006、2007年的問卷調查，也顯示出打工經驗的重要性，在企業晉用新鮮人最大的考量這個子題中，除專業所學之外，打工以及社團活動經驗都是前五項指標。
目前各大人力銀行或人資公司都有校園服務專案，劉玿廷提醒學生在校時，就可以透過人資公司的派遣管道，找到各種短期工作機會，從派遣當中累積社會經驗，如果表現優異，也會成為人資公司的人才資料庫成員，畢業後很容易找到合適的機會。
吳睿穎呼籲，先把興趣放一邊，總不能喜歡游泳，就一定要當游泳教練吧！學著喜歡自己的工作，把飯碗扶好，有足夠條件後，才有資格要求飯碗裡要有魚翅或鮑魚吧！
黃偉權：加速改革 另闢戰場
＊ 記者 林巧雁
外銀來勢洶洶，對國際金融市場相當有研究的麥肯錫台北分公司總經理黃偉權說：「要趕在外銀規模尚未擴大整合前，加速改革，另闢戰場。」
2000年歐洲銀行併購金額達470億歐元，當時只是歐洲市場內部的金融整合。之後，併購活動逐漸緩和，直到2005、2006年，歐洲內部市場成長飽和，併購觸角開始延伸至其他市場。
歐洲銀行從西歐買到東歐，業者尋找跟本國市場相似的second-home market（第二主要市場），目標是成為泛歐洲的區域性銀行，2005年銀行間跨國併購金額衝上410億歐元。
「歐洲銀行展開跨國併購成為泛歐洲銀行，不只是機會，而是requirement、是necessary（是必要的）。」黃偉權強調。
台灣的銀行現在處境比當時歐洲銀行向外併購更險惡，黃偉權建議，台灣的銀行應該學習歐洲的銀行，先自我整併，然後到海外擴展第二主要市場。
「當銀行規模夠大，優勢是降低成本，取得中心的定位，而非只是單一市場的位置。」
黃偉權分析：「投資台灣本國銀行的外資分為兩種，一種是本身在亞洲歷史悠久，超過二、三十年經驗，不只在台灣，在其他亞洲區也有經營與併購經驗，亞洲區已經是big part of revenue （占集團重要獲利）。對他們來說，台灣是真的可以獲利的地方。」
另一種則是在亞洲沒有太長歷史的外資，也就是late comer（新進者）。他們到台灣發展，是基於大中華區整體策略考量，看的是整個亞洲區。
他們認為，進軍中國可能需要十年才能獲利，先到台灣取得一席之地，並把台灣當成一個卓越中心，訓練人才，未來把台灣的人才移植到中國。
台灣的銀行可從歐洲的跨國併購經驗獲得啟發，創造第二主要市場，黃偉權建議，中國、越南的文化背景與台灣較相似，也許可以成為第二、第三的主要市場，台灣的銀行業者以五至十年時間，成為泛中華區或泛亞洲區的銀行。
【2008/04/18 經濟日報】
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