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CRM》關心挑剔的客人

＊ 本文摘錄自能力雜誌 相信很多老闆，心中常想要深入了解的問題是：「當顧客和我們打交道時，他們購買的動機是什麼？」 這問題之所以重要，在於答案並非如表面上呈現的是為了功能、價格等那般簡單，否則，為何有的顧客在購買時眼睛發亮、嘴中讚美聲不斷；反之，有的顧客卻頻頻抱怨，再不然就...
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新聞台: ♥ 台灣smiles ♪ | 台長：台北光點
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