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2008-05-15 06:03:00 | 人氣66| 回應1 | 上一篇 | 下一篇
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C棟的病房買東西排隊秩序都很好

昨天兼代組長去病房賣東西,發覺C棟的病房護理人員和病服員都將排隊秩序管理得很好,讓推車停在門外,然後每次只讓兩個病人出來買推車上的東西,就可以減少零錢找錯的情形,還有限定每位病人購買的時間,我忘了A和B棟是怎麼樣的情形,很希望每個病房都做到很好的管理。
原本我會認為怎麼原來的營業員東西都愈帶愈少,後來上午班的組長說,這樣子才不會因東西太多排列不齊,擋到商品的能見度,想想也很有道理,便不會再要求他們什麼,且護士有健康及零用金上的考量,都會將病人多買的東西先收起來,所以商品在時間限定及購買數量限制的考量下,可以授權給營業員自己去抓準數量。當然有些東西想要快點銷售掉,還是得對營業員賣的東西加些許規範,很多的東西還是得給營業員自己思考要怎麼用自己的方法來完成,工作也是一種學習,我比較希望見到他們使用自己的方法去完成事情,若處處都幫他們做好想好,他們到最後會變成不知道如何做才好,這就像父母教育小孩一樣,必須要學會放手,且要讓子女有犯錯的機會,他們才成長得較快速。
康經理對這家店的管理也是給我們每個人員有很大的自由的空間可以發揮,這樣子我們才有將能力展現的機會。最近比較晚到,主要是為了訓練店長對事情的處理能夠主動一點,有很多的事情,他必須要能夠做出決策,所以我晚到便是想放手讓他做做看。

台長: 小熊
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bonnie
我已經告訴過店長了,我是不會像你一樣把他的工作接過來的,我一向主張

公平及領多錢的人多做點囉
2008-05-15 20:27:17
版主回應
尊重妳的決定!每個人有每個人的做法和想法。
2013-04-08 16:10:37
是 (本台目前設定為強制悄悄話)
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