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2014-07-29 23:40:41| 人氣241| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

老人也是公司的寶

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方外看紅塵　聖嚴法師著

老人也是公司的寶
　　
　　問
　　
　　面對曾經有貢獻，現在卻不適任的員工，主管請他離開或調職的確很為難，要怎麼做才算有智慧、有慈悲呢？
　　
　　答
　　
　　一個團體無時無刻都在成長，團體的成員也隨著歲月衰老。如果這個團體永遠用同一批人，團體勢必萎縮、老化、消失。所以，一個團體必須要新陳代謝，包括：觀念、技術、產品的新陳代謝，而且需要同時進行，才有競爭力、生產力。
　　
　　有人在青、中年時期，很有創造力，替公司賺很多錢。但年老之後，除了少數人能維持青、中年時期的創造與意志力，以及高工作效率，大多數人會有：「想做，卻有力不從心的無奈。」任何企業都可能遇到員工老化的問題，但不難解決，只要建立良好的退休或陞遷制度就可以了。

以法鼓山而言，會鼓勵屆齡退休者辦理退休，未屆齡者可以給予較優渥的退休金，鼓勵他們提前退休；如果不願退休，可以調整職務，讓他到比較次要的位子工作，但薪水不減少，以補償他年輕時的付出。
　　
　　或者可以開闢另一個符合老年人工作的領域，讓他們發揮，但這必須看公司組織及體制上是否有新工作可供開發。有些企業，員工都換了好幾代了，流動很快，老闆卻很難退休。像台塑創辦人王永慶先生，手下的幹部一批一批都退休了，他還必須繼續工作。
　　
　　公司要永續經營，組織規章、制度建構就必須建全，退休人員與新進員工聘用要有一定的比例。有了這個制度，公司或團體可以維持永遠年輕，活力充沛。
　　
　　對於長期不適任的員工，公司也必須有合理的退場機制，讓不適任者退場，例如嚴格執行考績，來決定陞遷及加薪，不合格者讓他離職。一個公司，如果還有很多不適任員工，代表該公司制度不夠健全，需要重新改革。
　　
　　二十來歲的年輕人，經過三十年的歲月，這些人大都五、六十歲了，已經沒有辦法像年輕人一樣，可以想辦法替他們調到較不費力的工作，安排適當位子給他們發揮所長。
　　
　　老人也是寶，這些人雖然年紀大了，但二、三十年的人生經驗累積，卻是難得的生命經歷，給予彈性空間和時間，或許能對組織創造出另類價值。

事必躬親，累死自己
　　
　　問
　　
　　領導是門藝術。如果弟子做事不積極，讓他做不如自己動手更省事時，在這種情況下，法師會自己動手嗎？領導者追求效率，但也要有耐心教導部屬。但在效率和教導之間，又該如何拿捏呢？
　　
　　答
　　
　　要想帶領身邊的人落實自己的想法，且能積極做事，領導方式一定要循序漸進。帶人帶心，不能躁進。
　　
　　法鼓山對弟子的訓練方式是，先讓新進人員瞭解工作的技巧、知識，也就是先教育，再實踐。這是投資，也是訓練。我們不會要求新人一來就得工作，而是先瞭解基本原則，明白制度是怎麼運作的；有疑惑時，隨時向資深的工作同仁請益。瞭解一切運作規範後，才會開始賦予他們工作和任務。
　　
　　不過，新人上路，難免不夠熟練，要先預留時間、空間，讓他們成長。比如兩個小時能完成的工作，他們可能要做上兩天，因此要預留學習時間。經過幾次摸索，熟能生巧，可能就從兩天縮短為一天、半天完成，以後也可以在兩小時內完成。有些人見到下屬工作還沒達到要求，往往急著搶下來做，這是不成功的主管。沒有耐心等待下屬成長，事必躬親，只會累死自己，成就不了大事。

我有一個弟子很聰明，說話條理清楚、做事積極，忠誠度也高，於是提拔他當中階主管，帶領兩位小主管。但這位徒弟對下屬做事非常不放心，任務交辦下去後，不到兩天就收回來自己做，每天累得半死。大夥睡覺時，他還在忙，一早大家起床了，他卻還在睡覺。
　　
　　結果，他的辦公桌上公文疊得很高，做都做不完，身體也搞壞了；部屬卻閒得沒事做，只好辭職，我只得把這位主管換了。事必躬親的結果，自己分內的事沒做好，部屬的工作也被耽擱了。
　　
　　我告訴這位徒弟：「你們做的事情，師父不曾搶過來做；即使你們做得慢、方向做偏了，我也只請你們來談談，瞭解問題癥結，一一克服，但師父不會全拿回來自己做，否則我們團體是不會成長的。」
　　
　　我對管理問題，非常重視層次，上下分工、分層負責；唯有這樣，團體才能順暢運作。看到屬下沒做好就拿回來自己做，這是很糟的領導者，這會讓部屬不能成長，也因領導者的不放心，讓部屬感覺被看輕。這些都會造成人才損失的。
　　
　　沒有耐心等待下屬成長，事必躬親，只會累死自己，成就不了大事。

我要檢舉

#觀念#技術#產品#競爭力#生產力#事必躬親#累死自己

台長： john