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2008-03-01 17:53:07| 人氣1,214| 回應4 | 上一篇 | 下一篇

無力感

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大家久不見
真是不好意思二月底太忙
從19號就一直在飛
DOH-SIN
SIN-CGK
CGK-SIN
SIN-DOH
DOH-KWI-DOH
OFF
DOH-MNL
MNL-DOH
DOH-DXB-DOH
這就是我從19號到今天的人生
雖然飛得很爽
都是飛我最愛的遠東長班
但是睡眠不足真的很痛苦

少爺在短短的六天裡新加坡+雅加達飛了一趟
雅加達到新加坡第一次做廚房
而且我很光榮的說: 第一次做廚房就把工作包給丟了
趕羚羊嘞!!
由於這一段航班只有一小時四十分
第一次做廚房擔心來不及
所以就一整個忘了段太太給我的諄諄告誡
把工作包一整個都拿了出來
結果也只用到了手套
其他東西跟背心就在我落地後
跟下一班的組員交接完一整個留在飛機上
跟著飛機一起飛回杜哈了
人吼 真的是賤賤賤
不是自己的東西請不要拿
隔天回DOHA後只見我的背心躺在CREW LOUNGE裡
工作包不翼而飛
而在這同時
我竟然看到有個組員也是撿到工作包
大搖大擺的拿進LOUNGE裡問大家要不要瓜分掉裡面的東西
聽說這樣算是偷竊喔!
而且偷竊是犯罪喔!
在這邊要砍手手的耶!
所以當時正處於東西被偷情緒非常惡劣的我
很想衝上前破口大罵這傢伙怎麼可以這麼惡劣失德
每個人都掉過東西
為什摩不能將心比心呢?

而我更氣的事
公司竟然沒有LOST & FOUND
所以東西掉在飛機上了都只有自認倒楣和肥了別人的份
公司只會隔天打電話問你說:
報告上寫說你的背心和工作包掉了
我不在乎你的工作包掉了,我只想知道你背心找回來了沒?
沒有的話請馬上來公司付錢買新的

這就是我們公司
極端無能又粗暴的管理階層
一個可以在組員服藥自殺後還翻著白眼半死的躺在加護病房裡時
辦公室的人拿著文件放在他面前跟他說:
我們已經取消了你的簽證 你必須在五個小時內打包離境再也不能進來這國家
(後來這組員沒回家 直接飛去隔壁的伊錫哈航空 快速升上商務艙...)

話再說回來
接下來飛的杜哈-馬尼拉
大概我的情緒還再處於惡劣狀態
加上許多的小插曲
所以回程的航班上
第一輪餐點發完 推著車到了廚房後正在清理抽屜準備出去做餐盤回收時
打廚房的羅馬尼亞組員一句:
你是沒有聽到我剛剛講的話嗎?
加上她一手插腰一手拿著我的抽屜晃阿晃的姿態讓我一整個爆發
帶著不小的音量和肯定中帶著憤怒的語氣為自己解釋完
在場的CREW都傻眼了
我自己也有點傻了
沒想到會有這樣的情緒反彈
帶著假笑說了句I’m okay. Thank you very much.就推著車回到客艙

飛機上是個非常奇妙的地方
人性醜陋的一面在這狹小的空間裡一覽無遺
自私和貪婪是最明顯的兩項
這些人都一再再的刺激著我的神經
我不是才飛了兩個月嗎?
我不是有很資深的服務業背景嗎?
但是為什麼 現在卻有這麼深的無力感呢?
更慘的是
自從來了這邊以後我的淚腺完全停止運作
每當想大哭一場時
身體卻沒有反應
假笑的人生 讓我的身體和心靈變得不協調
我對自己過高的要求
讓我在工作時比任何人都賣力
是自己的事盡量不麻煩別人 不是自己的事也幫忙做
我想擺爛 但擺爛只會讓我更不快樂
一步步的吞食著自己的心靈健康的同時 我真的很無力
就竟我該怎麼辦?

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大丹尼
路過留言~
做飯店的我也是感同身受哪。

人性,就是服務業最大的挑戰。

What can we do? Nothing, just only leave it there.
等到麻木的那一天。

對得起自己比較重要,所以我不擺爛,認真上班。

互勉啦!
2008-03-01 20:09:19
版主回應
沒錯
我其實覺得這些醜陋的一面全都來自我們自己
飯店和航空
不外乎跟旅遊有關
再冠上我們五星級的光環後
客人對我們的期望更高
想要的也更多
但通常會有這麼多要求的
也來自於不常使用這些五星級服務的人
於是乎 花最低的價錢裝大爺 對我們予取予求 或當下人使喚就變成最常發生的事
的確我們的工作就是滿足他們的要求
但同時 我們也從中看清了人性的貪婪

所以我現在也是 在機上時認真工作不偷懶
就算別人擺爛我還是認真工作
盡量不要對不起自己 對不起公司的&quot五星級&quot光環
2008-03-02 18:44:32
yayu
c`est la vie
加油.....
2008-03-02 13:33:41
版主回應
謝啦
這些說到底也不過是短暫人生的一些插曲罷了
2008-03-02 18:46:21
八爪章魚H20
空服員是背著一種神秘的光環沒錯
這還不是因為航空業是一個很古板 思想又很老舊的行業
大家才會有些不了解的幻想

空服妹裡面是有許多正妹沒錯啦
不過化那樣粧 一般妹都可變成無敵正妹
只要不要長太差就行了

我覺得阿拉跟老印的pax都很煩又討厭
白人比較愛喝酒
老中還算中傭型 除了愛要東西之外
2008-03-03 17:47:51
版主回應
到底這光環是有多神秘啦
一切都赤裸裸的攤在大家面前了還想怎樣
我覺得是因為大家常看我們飛來飛去
好像人生很多采多姿 才會有莫名的幻想
別忘了 空姐飛完後腳都很臭喔!

章魚男你快來我們家玩一玩
相信你會有另一番不同的見解
2008-03-03 21:14:52
馬哩莎
你乖乖囉!!!
工作什麼事都嘛遇得到!!
2008-03-03 20:13:03
版主回應
是呀~~~
所以我常在比較這加公司給我的好與壞
好讓自己的心情平復一下

我真的已經打算兩年後轉去ETIHAD了
2008-03-03 21:16:36
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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