過去3年來國內產壽險業發生過多少件理賠官司？哪些公司的理賠訴訟率最低？
想知道你所投保的公司的訴訟比率是多少嗎？
根據各公司網站上公開資訊的資料統計，最近3年（92至94年）內，壽險業的理賠申請件數共有1,102萬7,801件，其中發生理賠訴訟的有1,152件，比率為0.0104％，也就是平均每萬件壽險理賠中有1.04件是透過打官司解決的；如果觀察3年來單一年度的比率，會發現壽險業的理賠訴訟率有下降趨勢，從92年的萬分之1.2降到94年的萬分之0.8，尤其是94年，理賠申請件比93年多35萬多件，但理賠訴訟件卻比93年減少88件，下降比率最明顯。
在個別公司方面，如果用92到94這3年的合計數來看，理賠訴訟率最低的公司是保德信，比率僅為萬分之0.18；排名第2的是南山，為萬分之0.43；國泰排第3，為萬分之0.71，第4是ING安泰、第5是宏利，比率分別為萬分之0.78與0.87。而到今（95）年8月底新契約保費位居第2的新光，理賠訴訟率排第7，每萬件為1.08件，比同業每萬件1.04件的平均數高出一些；而新契約保費排名第2的富邦與排第8的佳迪福，理賠訴訟率卻排到第19與第24，訴訟比率分別為每萬件2.95件與5.47件，約為同業平均數的3倍與5倍多。而以短年期儲蓄險為主要商品的中華郵政，92到94的3年內只有12,024件理賠申請件，卻發生8件理賠訴訟件，比率高達萬分之6.65，僅低於以電話行銷為主的美國人壽的萬分之11.07。
如果單就理賠訴訟件數來看，在92到94年內共發生的1,152件理賠訴訟案中，合計超過百件的公司有4家，其中以國泰的215件最多，新光的161件次之，南山與國華分別為103件與101件，除了國華外其他3家公司亦為有效契約件數最多的公司。
在產險業方面，從92到94最近3年內共發生253萬4,966件理賠申請，其中有567件是理賠訴訟件，理賠訴訟率為0.022％，即平均每萬件有2.2件得靠法官的判決，理賠訴訟率明顯高於壽險，約為壽險的2倍。若觀察92到94這3年，則以92年0.025％的訴訟比率最高，93年雖降到0.019％，但94年卻又增加到0.023％。再單看個別年度的理賠訴訟件數，92年有193件、93年減為165件，但94年就又增加到209件。
在個別公司方面，從92到94這3年的合計數來看，理賠訴訟率最低的產險公司是富邦產物，訴訟比率僅為萬分之0.2，也就是平均每10萬件理賠申請只有2件打官司，與壽險排名第一的保德信的比率差不多，排名第2的是環球產物，比率為萬分之0.6；友聯排第3，為萬分之0.9，第4是明台、第5是華南，比率分別為萬分之1.0與1.4。
如果不計近3年沒有完整資料的新安東京海上、亞洲、安達北美洲、聯邦產物，與已遭勒令停業的國華及成立不久的龍平安產險，在剩下的16家產險公司中，理賠訴訟率最高的是太平產物，每萬件產險賠案就有27.2件要靠訴訟解決，第2多的是台灣產物，理賠訴訟率也高達萬分之12.3。
~本文摘錄自現代保險金融理財雜誌214期
文章定位：
人氣(59) | 回應(0)| 推薦 (
0)| 收藏 (
0)|
轉寄
全站分類:
不分類
