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2011-11-29 21:32:53| 人氣196| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

很苦澀

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會聽我說話的人實習結束回去了。

就剩下我自己得孤軍奮戰。
心想著,能幫我的人如今也同那些人一樣,還能怎麼樣呢?
心結甚多,甚至連話都更難搭了,只得努力做好該做的事,少犯錯了。
偏偏總是會有許多小坑出現,且最近又逢客人抱怨,抱怨我的態度。不過不只是我,也有同事被抱怨,還更誇張。
同事還怪我把她的名字讓該名顧客知道,使事情鬧得很大,不然誰來教教我,遇到客人問話時,該怎麼回答,難道要我欺騙顧客,再來等被揭穿,問題變得更嚴重時,才來責怪二人嗎?
本來就沒有好好教導我們該怎麼處理顧客抱怨,當很忙碌時,哪還找得到主管?

我知道我的個性向來很直接很衝,但跟我同處時間較久的同事也相當了解我,他說我十成有八都有微笑待客,只有脾氣一來時十成有二是臉臭臭的,或是面無表情。
當然,顧客至上,只是那時我真得很不對,使得其他顧客感受也不是很好,才會被不只一位客人抱怨。

身體出了問題就很麻煩,在最忙的時候,得了急性腸胃炎,過幾天後,又經痛到需要熱敷,而且還晚來。
就因如此,同事們很不諒解,也開始不喜歡我,有時聚在一起,就是說那些刺耳的話語。

人與人之間阿,如果心結有這麼多,又解不開,只能繼續做個分別兩道的陌生同事。
能做朋友的真的很少很少,無奈甚深。
我是個很遲鈍的人,資質不好,所以不討喜也正常。
也謝謝主管一再幫忙,儘管讓他們受了些委屈,他們還是很保護實習生。

但我還是無法把心裡話說給他們知道。
畢竟,誰與誰是同一群,真的很明顯,而我,不屬於哪群,只屬於自己而已。
就這麼可笑的...

所以我得要更小心,還得更進步。
才不至被講得一無是處。

台長: 悠風
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加油!
2011-11-30 13:26:00
Dark Tsubasa
加油!^^
2011-11-30 22:26:59
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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