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2008-01-10 23:06:43| 人氣368| 回應0 | 上一篇

陶板屋事件

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今天在拍賣的論壇上,看到了一篇修理郵局人員的文章,真是超爽的啦!

↓連結在此↓
http://forum.ruten.com.tw/replylist.php?article=495501

當然,這種好東西,一定要跟朋友分享的!結果朋友說:
「妳應該也會變成陶板屋的VIP。」

囧rz...以下,就是陶板屋事件的敘述:

###

某日,我與男友到陶板屋的XX店用餐
桌上都放有顧客意見表,外加一隻筆(這種的意見表~我絕對會寫!)
我所受到的服務態度是...
1服務生沒有先讓女生點菜,扣分!
2服務生沒有適時的給我們加茶水,扣分!
3安排我們坐在廁所旁也就算了,周圍通通是吵死人的家庭聚餐,扣分!
 (都吵的讓我想站起來維持秩序了!)
4安排我們做在冷氣出風口
 (沒有為女性怕冷體質著想,訂位人員大扣分!)
5反應冷氣太強,服務生卻沒有將風量調小,扣分!
6上菜速度像是趕鴨子,我還沒吃完沙拉,男友的前菜就來了,整個讓我吃的很緊張,扣分!
7招手三次才有服務生來服務,扣分!
 (付你們10%的服務費真不值得!沒效率!)
8切肉服務像是很痛恨我的主餐似的,刀子跟盤子的摩擦聲真可怕,扣分!
 (你這麼不爽切,我自己來就好啦!還把我的主餐切的很噁心)
9飲料才剛上,就急著想要收意見表,扣分!
 (急什麼鬼?我需要服務的時候竟然招不到人!混蛋!)
10飲料都上了,還給我添什麼茶啊?扣分!
 (膀胱都要炸了你不知道嗎?)

PS這筆不錯寫(當然嘛~我都寫這麼多了!)

但是,結帳後~還不忘交代收銀員說:
「請好好加強你們的員工訓練。」
我保證!我絕對沒有露出陰冷的微笑或是生氣的老大臉!

結果,該名服務生馬上殺下來道歉,還送了兩組杯子給我們
(心中的OS:我們只有兩個人,幹麻要四個杯子啊?)
還衝上樓去拿名片,好死不死名片沒了~(也許根本沒有名片這東西)
給了我們一張陶板屋的小名片,上面有他的簽名
(心中的OS:幹麻要我在冷風中等你拿簽名下來啊?混蛋!你不知道寒流來嗎?我吹一個半小時的冷氣風還嫌不夠啊?)

回家後,接到了他們店經理的電話
主要的內容就是道歉啦~
我想他們一定有教育過怎麼跟顧客道歉
只是,沒想到她竟然會來「方不方便到府上拜訪您」這一招
或許她也沒想到,我會給她下面這一槍:
「噢!我平時住在新竹,今天『特地』到台北跟朋友用餐。」
馬上她就接著說要「邀請」我們再去用餐
這個話說的好籠統~我還以為是要給我們八折券之類的
結果收到的時候...是免費券,外加一張道歉函......

###

預計這個月把禮券用掉
一個月的時間,看有沒有改善~
沒改善的話...就直接上網投書!
(也許這麼急著道歉,是有「可能」會被投書的壓力吧!@@)

台長: 結晶水
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