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2014-08-19 11:49:07| 人氣1,340| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

SaWaIi: 會說不會做 VS. 會做不會說

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我們跟朋友聊天的時候,有時會發生我們說的不是同一件事情,卻已經花了很多時間描述自己的看法,所以在討論事情的當 下,最好先確認一次主題,跟雙方思考、談話脈絡是不是在同一條線上,這樣比較能有效率的減輕雙方談話負擔。但是,到底成為哪一種人比較實在呢?



當然是會說又會做,但是在成為這種人之前,其實是要經過許多磨練的,譬如說我也曾經經歷過開會或談話時的鬼擋牆,明明是一件簡單可以闡述的事,但是會隨著闡述人的角度不同,而出現各種解讀,往往在這個過程中,開會或談話會比原本預定的時間多出兩倍到倍以上,想必在職場上的各位,常常遇到這種想走又不能走的場面吧?!



如果你仔細觀察,你會發現這個世界上大多數問題,可能高達 90%,都不是發生在「做」,而是發生在「說」。




雖然很多人最後會乾脆想著『多說多錯、少說少錯、不說不錯』,這種消極的心態,但是其實不是在工作上會遇到這種問題,這種情況常常會延伸到日常生活、情侶、家人之間,若是大家都抱著這種心態,那一個家、一對情侶、一對夫妻、職場上,還有人會願意先說出自己的想法嗎?



要怎麼解決?其實很簡單,就是整個社會要一起努力,每個人都想辦法提昇溝通的能力 – 多寫作、多發言、多問問題、多討論,都是進步的好方法。另外,我們也必須了解人沒辦法一夕改變,所以在能夠「快速有效溝通」之前,我們要先花很多心思在「充分溝通」,甚至稍稍「過度溝通」上,以確保你的同事、夥伴,完全的了解你想要溝通的訊息。最好的方法就是請對方用他的語言,跟你解釋一次你剛剛所溝通的資訊。這會讓你知道你講得夠不夠清楚,也能確認對方得到了你想要他得到的資訊。




其實我到現在還一直在練習,或許我們在實作時,可以充分學習到上一代或資深員工的經驗,但是溝通是要雙向、向上、向下的,無法單靠一人之力就達成有效的溝通,從剛出社會磨到現在,我確實較能清楚表達自己的意向,想要或不想要的事情,也能平靜好好闡述為什麼想做或不想做。但是,我也同時保有一個原則,就是說得出就要做得到的底線,絕對不承諾做不到的事情,所以也要學會拿捏自己說話的分寸。




PIC:meeting

教育原本是要使得國家更好,但是台灣從九年一貫到十二年國教,教改版本越來越複雜,推甄、學測制度越來越難懂,但是從以前的同中求異,變成現在走向異中求同,這樣有比較好嗎?我不知道。但是讓孩子承受挫折,是一個教育中需要經過的過程,如何面對挫折與失敗,如何去承受不如意的結果,加上父母陪同孩子孩子一起處理並且面對,我覺得才是教改過程中最大的收穫。



而如果你還是學生,拜託,請你花很多、很多的時間培養自己的溝通能力,我跟你保證,你長大的世界,這個能力只會比現在還要更重要。如果你只能「做」得到,但是卻「說」不到,那只會是麻煩,讓你自己不斷陷入痛苦之中。



無論如何,為了更好的明天,說吧,各位,用力的說吧!



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資料來源&延伸閱讀:問題不在「做」不到,問題往往在「講」不清楚你的工作是前景大好,還是瀕臨絕種?懷才不遇,還是沒做好功課,又用錯方法?

台長: 虱目魚姑娘
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