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2001-01-18 15:31:00| 人氣102| 回應0 | 上一篇 | 下一篇
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怎樣推廣WAP(二)?

在WAP「行動上網」的人員銷售方面，扮演相當重要的推廣角色。因為WAP潛在使用者不見得是目前網際網路使用者，但卻大部份一定是目前擁有手機的使用者或未來購買或更新手機的使用者。因此，對這群消費者而言，WAP系統業者的門市或經銷商中的服務人員，就扮演說服顧客購買或更新WAP手機的角色。
當然，系統業者必須先訓練這些門市服務人員，對WAP「行動上網」的型態、功能、費用等有基本認識，再訓練其如何表達並說服顧客使用WAP手機上網尋找資訊。如此，一個經過嚴格訓練的服務人員，才有可能說服顧客採用新產品手機WAP；而透過人員的詳細解說，也才能對WAP有一些基本了解，不會有排斥的感覺。
更進一步，人員銷售的推廣方式，還可以親自展示WAP「行動上網」的效果或功能。讓不懂或不熟悉WAP的消費者，可以現場學習到「行動上網」的各種服務功能。而服務人員亦可隨時解答消費者的疑問，增進WAP手機的購買率。
最後，配合WAP的功能，消費者亦可透過WAP手機或網站，隨時與系統門市人員面對面連繫，詢問相關資訊或請求協助，達成一對一關係行銷(Relationship Marketing) 的夢想。

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