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[US] 危機管理典範的墮落

談到危機管理通常會提到美國嬌生公司(Johnson & Johnson)於1982年其著名的止痛藥 Tylenol 遭下毒，而 Johnson & Johnson 面對此一問題所做出的種種反應。 Tylenol 是占有美國三成以上市場的止痛藥。9月時有七名芝加哥地區民眾服用被添加致命毒物氰化物的Tylenol capsules而死亡，造成消費者恐慌...
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新聞台: La Vita è Bella | 台長：frank
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