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避免落入守門員文化

By: 林之晨

From: http://mrjamie.cc/2013/08/05/gatekeepers/

避免落入守門員文化的陷阱。有些一再出現的提醒，在這裡與大家分享：

●明確的目標：每項業務，都必須設定清楚明白的工作目標，這是CEO與經營團隊的責任。

●明確的溝通：每個涉及的主管與同仁，都必須非常清楚這個業務的目標（請他用他的話告訴你是很好的檢驗）。

●考量人性：一個組織或制度最怕過於理想化，設計時務必把人性的懶惰、健忘等特質納入考量。

●防呆設計：就像最棒的產品不需要說明書一樣，最棒的組織與制度是同仁能夠自然融入與發揮的。

●體貼感受：是人都會有感受，心理的狀態更是會影響同仁的工作產出，因此制度的「使用者介面」必須用「心」思考。

●執行成本：執行所需要的人力與時間，很容易被忽略。

●偏好垂直整合：如果可以選擇的話，垂直整合的效果往往比垂直分工好很多。

●個案處理弊端：最忌諱為了防弊而設計繁瑣的流程，最後傷害了全體的效率，事實上在大多數的狀況下，弊端只需要發生時個案處理即可。

●隨時準備好修改：就像任何產品一樣，一個組織或制度下去施行後，往往會發生與當初想像差異頗大的結果，這時要勇於修改，必要時甚至認錯道歉。

●養成目標導向文化：最後，要讓同仁們習慣公司的組織與制度是應該經常修改的，只要能夠加速達成目標，並且讓同仁們有個舒適愉悅的工作環境，組織與制度沒有不可以被調整的地方。

以上，希望這些思考點能夠幫助你在公司1到100的規模化過程中，不斷演化出越來越棒的組織型態。