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不是同仁，就是敵人！?

文/許書揚

來源：http://www.chinamgt.com//template/epaper/2012/20120110index.html

有兩家大型外商公司都有「離職人員聯誼會」這種非正式組織，但兩邊的經營方式與狀況卻大相逕庭。甲公司的總經理對於這種組織相當反感，並將這群離職人員視為背棄公司的叛徒，還宣稱離職員工永不再錄用。但反觀乙公司， 則是和該公司之「離職人員聯誼會」的成員維持良好的關係，不但人資經理與人資部門同仁每次聚會時都會主動要求參與，以了解、關心聯誼會成員們的近況，甚至也會在聯誼會舉行活動時提供水酒費、抽獎禮物等贊助。

張先生是位學經歷優秀、專業能力一流的人才，並且在甲公司的徵才面談中，一路過關斬將；當他接到甲公司的錄取通知後，便開始向朋友多方打聽甲公司的企業文 化和管理風格等，剛好詢問到某位甲公司已離職的員工，此位員工主觀的提供一些比較負面且偏頗的意見，導致最後張先生打退堂鼓，拒絕了甲公司的聘僱。相反 的，乙公司因業務蓬勃發展、蒸蒸日上，在公司擴編之際，回去邀請那些之前離職的員工們，協助推薦親朋好友來加入這個大家庭一起奮鬥，不但省下了招募新人的 時間和金錢，也因此帶動了全公司的氣氛，更在業界留下了良好的形象與口碑，真可謂名利雙收。

「離職人員聯誼會」改善公司形象
國內很多中、大型企業都有所謂的「離職人員聯誼會」，是由已離職的員工所組成的聯誼組織，會定期或不定期地舉辦聚會讓大家交流近況等等。對於這樣子的組 織，企業不應該抱持著對待叛徒的心情，而應該好好對待這些離職的員工們。所謂「好事不出門，壞事傳千里」，上述的張先生因相信了朋友偏頗的言論，而對甲公 司產生了負面印象，無形之中，甲公司不但損失了人才，又降低了公司的市場聲譽。所以有時候，人資經理可以主動去參與該公司的離職人員聯誼會，如果因身分特 殊而被婉拒，則可考慮在該聯誼會年終活動時，以公司的名義提供禮物讓大家抽獎等。如此一來，不但可以讓離職人員感受到老東家的溫暖，更可以改善或是提升公 司在離職人員心中以及業界的形象。

企業無須認定離職員工「不是同仁，就是敵人」，以宏觀且正面的角度來看，「離職人員聯誼會」應是企業也要花些心思經營的一塊領域。許多公司會針對要離職的 員工進行離職面談（Exit Interview），可是在當下，又有多少員工願意坦承自己的離職原因，或對公司提出任何建言呢？因此，透過這種已離職員工非正式組織的聚會，以了解公 司內部真正的缺失，進而加以改善，也是可行的方法之一；同時，透過這個組織與離職員工的聯繫，可增加優秀人才回鍋的機率，降低公司的招募成本；這些小小的 投資，將來企業可能回收到巨大的效益，所以人資部同仁請一起加入離職人員聯誼會！

＊作者為保聖那(PASONA)暨經緯智庫(MGR)公司總經理

圖片來源：http://news.rednet.cn/c/2009/04/09/1741603.htm