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全球頂尖管顧的「論點思考」術／找錯問題就像醫生誤診

全球頂尖管顧的「論點思考」術／找錯問題就像醫生誤診 【整理．撰文／蔡芳紜】 投藥正確，也無法終結病因 生了病去看醫生，醫生看見病人在咳嗽，就當成一般的小感冒診治，卻沒發現病人患的是肺炎。 這樣的案例也許太駭人，不過，在組織中，「誤診」意外總是層出不窮。管理者花了許多心力與資源，就...
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