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2006-08-24 14:07:41| 人氣161| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

另種角度思考組織變革 另類角度思考組織變革

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改變心智模式是改變態度的第一步,而後才能談改變個人行為人有先天的僵固性,所以改變心智模式一定要有它的賣點.必須員工認知這樣的改變是基於其自身利益的.這也就是動機的重要.

個人認為以組織變革的過程-『解凍、改變、再凍結』的流程，組織成員雖經組織利用深度干涉技術(OD)改變個人態度,但是往往因為成員性格及價值觀而很難因為角色、地位或群體改變或工作環境變化,而改變個人行為，所以很容易造成變革失敗，甚至組織死亡。

有一群駝鳥,很羨慕老鷹能飛得又高又遠,
於是請來了老鷹教它們飛翔的技巧,
從日昇到日落,駝鳥們已經學會了,
和老鷹告別後,他們很快樂的走回家.

改變心智模式是改變態度的第一步,而後才能談改變個人行為.駝鳥沒有必要一定要變成老鷹,缺乏動機是無法使飛翔這種行為被再凍結,
人有先天的僵固性,所以改變心智模式一定要有它的賣點.必須員工認知這樣的改變是基於其自身利益的.這也就是動機的重要.
一個無法讓自己更好的路是不會被員工打從心底接受的.即使不斷的溝通,也只會被員工詮釋為政令宣導,而不會被真心的接納.

東周春秋時代有一位大將名叫吳起，有一天他的屬下因長期行軍以致腳趾長膿，吳起知道後一言不發，就抬起傷兵的腳直接用口將膿給吸了出來；後來傷兵的母親聽到消息以後痛哭不已，鄰人覺得很奇怪就問說：「妳兒子的腳膿給大將軍親自用口吸出來，這是多麼光榮的事情啊！為什麼妳要那麼傷心呢？」，傷兵的母親緩緩說到：「以前傷兵的父親背上長膿，將軍也是親口將它吸出來，後來他為了報答將軍就奮勇殺敵，不久就戰死戰場了！我在想我的兒子大概不久也會戰死戰場了，所以才會很傷心！」；果然不久後傷兵真的因為奮勇殺敵而戰死殺場了！

其實領導的心理學理論說的很容易，但是有多少Manager真的做到？
記得以前自己剛擔任主管時，有一位長官告訴了我一句話：「不要嘗試想去改變部屬，先去想想自己以前是部屬時，希望長官怎樣去關心自己！」，有時候當一位HR的工作者，卻不曾或不了解第一線員工要的是什麼，所規劃的或訂出的辦法卻常常是隔靴搔養，在整個組織變革中我們往往首先想到的都是預設立場及企業的願景，但是卻鮮少有人談到變革中的個人行為(Individual Behavior)，對管理人員一項而言，只是在實行一項管理措施，但是對員工在面對這項改變時（也就是在變革時的解凍時期）所引起的不安和焦慮會影響員工的認知和行為。往往留下來的人或經裁併組織後而所釋放出來的多餘人員，雖經HR利用量表或鑑測工具或績效評估予以適職安插，但是在這種情境(Situation)下的知覺，已嚴重影響個人的價值觀及態度，並直接造成的行為已不是先前所評量出來的職能(Competence)結果，這種殺傷力對組織的影響可能是許多HR所未思慮到的！

我要檢舉
台長： 彼德

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