讓你生活變得不一樣 未解之謎,談天說地,世界遺跡

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你其實已具有這種神奇力量。本文教你如何加以發揮
　　年前製作一套關於街頭流氓的電視紀錄片時，訪問過一幫年輕罪犯。這幫人的首領是個信心十足的17歲小伙子，自稱每星期可劫得1500美元。我問他挑哪些人下手，他說會選擇那些踽踽獨行，垂著頭走路，看見他時似乎有點害怕的人。
　　「你會向我下手嗎?」我問。
　　「不會，我可不會惹你。」
　　「為什麼?」
　　「剛才我一走進房間，你直瞪著我的眼睛，然後上下打量我，好像要看能不能把我打倒似的。這類人惹不得。」
　　這個未受過教育的小流氓能夠憑著直覺，從身體語言來估量誰是他的最佳獵物，而且在很短的時間內就能看出。研究顯示，我們跟別人見面時，在7秒鐘內就開始對這個人作出評估。這種溝通無需通過語言。我們自覺地和不自覺地，用眼睛、面孔、身體和態度來表達我們的真正感覺，同時互相觸發一連串的由放心以至恐懼的情緒反應。
　　試回想一些你最難忘的跟人第一次見面的經過：第一次經人介紹認識你的配偶；求職時接受面試，或是跟一個陌生人邂逅。盡量想想頭7秒鐘的情形。你有什麼感受?想著些什麼?你覺得對方怎樣?你以為對方覺得你怎樣?
　　你就是信息 我擔任溝通顧問已25年，接觸過無數政界領袖、工商鉅子、娛樂界人物以及希望出人頭地的男男女女。我指導他們如何以令人信服的方式陳述意見，如何圓滿地回答不懷好意的問題，以及如何更有效地與別人溝通。這些訓練的秘訣是：你（整個人）就是信息。
　　如果你發揮自己的長處，別人就會喜歡跟你一起及和你合作。估量一下自己的特點：外貌、精力、說話速度、聲音高低和語氣、動作和手勢、眼睛表情、吸引別人注意的能力等等。別人是根據這些特點來形成對你的印象的。
　　現在，請回想一下你認為一生中會給予別人良好印象的三次事例，是什麼令你獲得這樣的良好結果?我可以肯定說：是因為你深信自己所說的話，你知道自己在說什麼，而且你在當時完全投入，進入了忘我境界。
　　保持真我 許多關於修養方面的書籍都教你在進入房間時要昂首闊步，氣勢迫人，以令人目眩和留下深刻印象。那些書告訴你在跟別人握手時手要像鉗子般有力，還教你要像催眠師那樣盯牢人家。如果你依照這些話去做，那就一定會令人人都討厭你——連你自己也覺得不好受。
　　其實秘訣在於保持真我，最佳狀態的真我。最懂得與人交往的人，永不會因場合不同而改變自己的性格。不管是在親密地與人傾談，還是在發表演說，抑或在求職時接受面試，他們都保持不變。他們整個人投入，他們的聲調、手勢與聽說的話完全配合。
　　然而，許多公眾人物常發出聽眾茫然的信息。我覺得最有趣的一種人是嘴裡說：「各位來賓，我很高興能夠出席這個盛會」。眼睛卻看著自己的鞋子，表情看來一點也不高興，反而顯得憤怒、害怕或沮喪。
　　聽眾永遠是相信自己所見到而非聽到的東西。他們會想：「他說他很高興，但事實上一點也不高興。這個人並不誠實。」
　　善用眼睛 不管是在跟一個人還是一百個人說話，一定要記住望著對方。有些人在開始說話時望著你，但是才說了幾個字，目光就游離到窗外。
　　進入房間的時候，就自然地遊目四顧，然後望著房間裡的人微笑。這顯示你輕鬆自若。有些人認為，走進一個坐滿了人的房間猶如深入虎穴。我不同意這一點。而且即使我同意，我也一定不會垂頭看自己的腳，或抬起頭來看天花板。我會望著那些老虎!
　　笑容很重要，有些人卻把與人四目交投、咧嘴而笑當作討好別人的小動作。這跟談話時不望著對方同樣令人厭煩。最好的笑容和目光接觸都是溫和而自然的，並不是勉強做出來的。
　　先聽後行 我父親教導我先要「瞭解」別人，然後才「表現」自己。他說：「孩子，你在說話的時候，絕不能學到什麼。」
　　參加會議、宴會或面試時，切勿急於發表意見。要稍微等一下，先瞭解一下當時的情形。別人的情緒怎樣?是高漲?是低落?是快樂?還是有所期待?他們渴望聆聽你的意見，還是露出抗拒的神色?如果你能覺察到別人的情緒，你就更容易接觸他們。
　　集中精力 傑克·賓尼也給我上了重要的一課。這位偉人喜劇演員在他的事業後期，應邀做一個電視節目的嘉賓，而我正好是該節目的監製。
　　我見到賓尼時，發覺他是個虛弱矮小的老頭子。弓著背坐在沙發的一角。我想：「天啊!他隨時可能會在節目進行到一半時去世!」
　　接著，到了節目開始的時間。我屏息以待。樂隊奏起他的主題曲「心花怒放」。賓尼深深地吸了一口氣，勁力似乎馬上貫通全身。他站了起來。微笑著向我眨了眨眼。然後，大門打開讓他進去時，他就立即以他那著名的搖手大踏步姿態走到台上。「真正」的傑克·賓尼突然出現在我眼前。原來，他在為這場表演養精蓄銳。
　　你怎樣集中精力?我在跟別人見面之前，通常會靜靜地坐下來集中思想，然後深呼吸一下。我會想想這次見面的目的——我的目的和別人的目的。有時候我會步行幾分鐘，使心跳加速。我一踏進了門口，就不會再想著自己。我把注意力全集中到那人身上，嘗試找出他值得我喜歡的地方。
　　當我們真正相信某件事情時，集中的精力就會像磁力般湧現。精力充沛的人在說話時，與自己的聽眾和所傳遞的信息打成一片。你也許不同意他的觀點，但不會懷疑他的說服力。
　　肯定的態度很重要。我們常常看到有些人開始說話之後就聲音越來越小，或甚至用手摀住自己的嘴巴。沒有人會跟隨一個態度遲疑的人。冷靜可以，小心謹慎也可以，但切勿遲疑不決。
　　放鬆心情 我跟娛樂界一位極有權勢的公司主席開過一次業務會議。這位暴君人人害怕。他為了時間安排上的一些小問題大發雷霆，不留情面地質問每一個人，極盡唬嚇之能事。問到我時，他嚷著說：「你呢，艾雷斯，你在幹些什麼?」
　　我說：「你是說現在呢?今天晚上呢?還是以後這一輩子?」房間裡頓時鴉雀無聲，別的人都睜大眼睛，給嚇呆了。然後，主席把頭往後一靠，轟然大笑起來。其他的人也跟著大笑。幽默感打破了剛才那令人非常難受的緊張氣氛。
　　若要我用兩個字來總括我給許多顧客的忠告，那就是：「放鬆」。你常常會遇見一些自視過高的人。這些人通常不是老想著自己，就是滔滔不絕地談論自己。
　　確確實實地問一下你自己。你常說「我」嗎?常常只顧談論自己的問題嗎?你常埋怨別人嗎?別人提出新建議時，你老愛找岔子嗎?即使你只答了一個「是」，你應該把心情放鬆一下，否則，你會使家人、朋友和同事對你感到厭倦。
　　要使別人感到輕鬆自在，你自己就必須表現得輕鬆自在。不要突然改變自己的性格。不要擺出虛假的姿態。只要保持真我——最佳狀態的真我——就行了。事實上，你已有了給別人留下良好印象的神奇力量，因為沒有人能比你自己把你表現得更佳。
Author :羅查·艾雷斯 喬·克