島嶼紀事

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管理是一個工具，它僅存在於「經營」的期待中。

 

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  經營管理必定需要考慮現在與未來，以及短期與長期。一個經營問題並不能用長期利益甚至企業的生存做代價，以換取短期利益的做法來解決。如果為了不確定的未來，而在目前冒巨大災禍的風險，這樣的管理決策也是不負責任的。

 

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  經營者必須將同他一起工作的人視為他自己的資源，他必須將他們視為他自己工作的嚮導，他必須使他們接受一種觀念，也就是使經營者本身做出更好、更有效率的工作是他們的責任。經營者也必須使每一位部屬所做的工作能對企業負責，對企業有所貢獻。

  所以說，經營者不是高高在上的神。部屬也是人不是待宰的羔羊。

 

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  一個人所以能成為管理者，是因為他對於企業成果的貢獻，時時刻刻認為是自己的責任，而非施諸於其他人的工作必須肩負的責任。

  換句話即是對於自己工作的責任。

 

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責任像一個嚴厲的工頭，不但要求別人，更需要求自己。如果只要求別人，而不要求自己，那麼所有的措施都是沒有結果且不負責任的！

 

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一個人可能缺乏自知之明，少有作為，判斷力與能力都不高明，但尚不妨礙其成為一個主管人員。但是如果他缺乏誠直的個性，不管是如何有學識、聰明與成就，他總是一個破壞者，他將會破壞企業的最寶貴資源──人，破壞企業的精神與工作績效。

 

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即使一顆小螺絲釘也有其神聖與鉅大無比的功用與任務。

而工作的方法更是千百萬種，在達到目的地的大前提下，應讓每一個人自自在在的發揮。

 

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讓掌聲自自然然的響起，讓響起的掌聲歸功於企業的每一個成員，讓每一個成員都有成就感。

讓所有的成就感成就出第一流的企業。〈1984.10.21工商時報〉