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杜希格著《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》

以下內容摘自─查爾斯．杜希格著《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》大塊文化出版，

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企業若致力改變舊習，也能徹底轉型。

寶僑、星巴克、美鋁、塔吉特等知名企業善用此一洞見，

調整營運方式、改變員工溝通模式，

甚至潛移默化消費者，讓他們不知不覺改變購物方式。

 

本書分成三部分。第一部分的重點在於每個人的習慣到底從何而來，深入探索習慣養成的神經學原理，新習慣如何養成，舊習慣又該如何戒掉。此外，一位廣告人如何善用習慣法則，將刷牙這件很少有人做的事變成全國的習性。這部分也說明寶僑如何善用消費者的習慣性衝動，成功將一款名為「芳必適」的除臭噴霧劑變成數十億美元的熱門商品。「戒酒無名會」藉由直搗習慣性癮頭的核心，改變貪杯者的人生。美式足球教練東尼．鄧吉改寫全美足球聯盟墊底球隊的命運，靠的是貫徹球員對場上暗號的直覺反應。 

 

 

第二部分深入分析成功企業與組織的習慣，仔細探索美鋁的執行長保羅．歐尼爾（後來商而優則仕，擔任美國財政部長）如何帶領面臨瓶頸的公司成功轉型，靠著一個核心習慣，美鋁成了道瓊工業平均指數裡的第一優等生。星巴克努力栽培一位高中輟學生，協助他養成持之以恆的習慣，用以強化其意志力，最後這位中輟生成功當上首席經理。這部分也說明何以絕頂出色的外科醫師，一旦碰到醫院的組織性慣例亂了調，也會犯下要命的失誤。

 

第三部分檢視社會的習慣。我在這一部分重述馬丁．路德．金恩二世以及民權運動成功之道，稱一部分得歸功於阿拉巴馬州蒙哥馬利當地的社會習慣改變了。類似改變也讓華理克牧師在加州馬鞍峰建造了全美最大的教會。

 

 

本書每一章均圍繞「習慣可以改變」這個中心論點──只要我們了解習慣的前因後果，習慣一定能改變。

 

我跟你說，連我這種反應遲鈍的人都學得來這玩意，其他人一定也行。只要習慣對了，沒有辦不到的事。」

 

習慣所牽涉的神經學與心理學，以及行為模式對我們生活、社會和組織的影響，我們現在清楚知道習慣為什麼出現、習慣改變的方式以及背後的原理與機制。我們知道怎麼拆解習慣、重組以符合我們所需。我們了解怎麼樣可以讓人減少食量、增加運動次數、提高工作效率、過更健康的生活。

改變習慣不見得有速效，也不見得輕鬆容易。不過改變習慣絕對可行。

【習慣對了，沒有辦不到的事】