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經營乾洗店(下) ◎邱瀟君

當時絲織還是豪華品。一名女士送洗一件綠色絲質洋裝,我注意到袖子上面有些白色褪色小點,所以特別告訴她,我們不保證洗完的品質,客戶也同意了。但是拿到衣服時,她堅持上面的白點是被我們洗壞的,要求賠償,我們拒絕,沒有多久收到小額賠償法庭的通知。 美國的小額法庭,是為了一般比較小的爭執而成...

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