‧品嘗過Wonder Monday的生酮起司蛋糕後，便決定當回頭客。不料回購的當日收到確認的電函，發現他們弄錯寄送日期… 於是趕緊發函糾正他們我們指定的正確日期；客服人員很快回函，但回函內容僅一句話：我們無法更改寄送日期。
‧不解為何不能？這分明是他們的錯！當下內心自是不悅，但也只好退一步推遲出遊的日期，甚至考慮抽空向該公司的高層投訴… 數小時後對方又發函通知我們可以按照我們最初的指定日期寄送包裹… 這個突來的轉變讓我們當下是丈二金剛摸不著頭腦，但不悅的心情轉為欣喜，也就不打算計較了！
‧旅行返家後的三天如期收到包裹。兩星期後又再次收到他們寄來的另一包裹，當下咱夫妻倆懵了！四目相覷：我們沒再訂購啊！..接著好奇寶寶出身的我們忙不迭地拆箱，首先映入眼簾的是一封官函，而且是致歉函，內容主要是為客服人員的怠惰和無禮向我們致歉(上層主管是如何得知此事一直是個謎)；官函下方則是一打免費的芒果起司蛋糕！如此滿滿的誠意，讓我再次體驗美國的服務業貫徹「以客為尊」的理念且奉為圭臬的精神！
‧出人意料的驚喜兩個月後(今年8月份)再次降臨：我們又收到Wonder Monday寄來一打新口味的「楓糖胡桃起司蛋糕」！去函詢問原委，回覆中說明他們研發出一種新口味的起司蛋糕，且抽出25名客戶免費品嚐，而我們是被抽中的幸運者之一！
PS 他們的包裹是使用約四、五天才會融化的膠冰(Gel ice)保冷；有些食品公司則是使用保冷效期更長的乾冰。
‧半個月前，強森爸去Lowe’s賣場購買零件，接著就在賣場內隨意走逛，逛著逛著就看上一個藍色電動除草機…. 俯身準備研究一番時，總是積極且善於察言觀色的銷售員快速移步前去問候並問強森爸有無需要幫忙的地方？強森爸告知對方他對眼前的電動除草機很感興趣，接著提到家中有個機齡僅一年多，但靠汽油發動的傳統除草機… 話未說完，該名銷售員即告知強森爸他們現時正配合響應州政府的環保政策推出多項免費舊換新的活動，除草機也包含在內，而且他們會派員送貨到府，順便代為回收舊機，唯一條件是舊機必須仍堪使用… 就這樣快速完成交易！
‧數小時後他們如約而至，進入車庫後他們只是快速的瞄一眼就帶走仍舊看似新機的舊機，接著便將附帶大型電池和充電器的新的藍色電動除草機搬下貨車送入咱們的車庫。
‧電動除草機除了更好操作，而且不會污染空氣，耗電量低，啟動時分貝數也低。
‧兩星期後收到一個包裹，發現是製造商寄來的備用電池，好貼心與周到的服務！
‧這輛YAMAHA 900 CC重機是某年強森爸去看飛行秀抽中的第三獎，這輛我稱之為「黑美人」的重機即將入庫前，強森爸就將他原先的1700 CC同品牌的重機出售了！
‧某日他騎著「黑美人」去換機油(偶爾騎，故哩程數不高)，重機車行老闆對她是一見鍾情，他詢問強森爸可否割愛？如可，強森爸可以完全免費的在他的車行任選一輛全新的重機作為交換。如此重磅的offer讓人瞬間無法置信！總之，強森爸挑選了下圖我稱之為「白雪公主」的這一輛，當場辦完手續就騎回家了：
‧1000 CC 義大利杜卡迪(Ducati）
文章定位：
