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2011-07-07 15:20:58| 人氣542| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

悲慘的咖啡廳經驗

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我以前在某基金會工作,後來該基金會解散、改組後,我們參與的人都變成自己出錢出力的志工,其中一位是當時快八十歲、兩隻腳膝蓋以下都節肢的太太。她說她年輕時在滿洲,後來日本敗戰要從滿洲帶小孩逃回來時凍傷,失去腳。雖然她需要靠義肢或輪椅,但她很有行動力,到處去演講,參加市民運動,興趣也很廣泛,朋友也很多。她先生笑她說,還好她沒有腳,如果她有腳的話,真不曉得她飛到哪裡去了!


她有一次跟我說,她要去日本各地演講,她出門前要徹底地調查自己使用的交通工具,經過的地方和目的地的狀況,比如說她要使用的火車站哪裡有電梯、廁所等等,要清楚地知道才可以出門。當時的我比現在更笨,聽她的分享也只能說:啊~您真辛苦!之類的,直到去年有了《外國熟女+孕婦》的身分,現在《外國熟女+帶寶寶的媽媽》的身分才能體會她的感受。

我跟年輕女孩子聊天的時候,有時候會感覺到她們相信我羨慕她們-因為她們比我年輕-還安慰我說:妳還好啦,看起來比實際年齡年輕很多啊!之類的,我心裡想,我才不想回到那個很笨、嚴重缺乏想像力的我,我也不怎麼羨慕妳們。。。

為什麼想起那位老太太,是因為前陣子我有悲慘的咖啡廳經驗。

帶寶寶出門,也跟坐輪椅移動的沒有雙腳的太太一樣,一定要事先規劃好路線,要知道哪裡可以換尿布、有水、寶寶發出聲音也沒有關係等等。

那天臨時得去某間我從來沒有去過的咖啡廳,而且我得一個人帶寶寶待在那裡兩個多小時,我覺得這樣不好,但因為種種原因,我沒有其他選擇。

到了咖啡廳打開門,我就知道接下來幾個小時我們兩個很慘。一樓只有吧台和我們母子根本不適合的高腳桌椅,要到二樓就得爬很陡的樓梯,我帶的東西很多,除了寶寶之外,還有一堆寶寶用品、自己的筆電和書、以及嬰兒車。上去的時候有人幫忙把東西帶上去,但麻煩的是我想離開的時候根本無法離開那裡。

我們坐在靠窗戶的位子,我們坐下來後店員小姐把菜單拿給我說:決定要喝什麼,就要下來跟店員點(並買單)。我跟她說我不方便下去啊,等我一下,我馬上決定跟妳說我要的是什麼,我強迫她等我,我幾乎不看菜單,隨便點一杯飲料,叫她走。

那位店員對我說:水在那裡,請自便。我心裡想:我現在得一直抱著寶寶,我知道飲用水離我兩公尺遠而已,但我怎麼能自己倒水、拿杯子回到位子?妳不是兩隻手都空著嗎?也沒有其他要急著服務的客人啊~。

雖然一進門有不對勁的感覺,但後來我毫無選擇,只好跟寶寶待在那裡,我本來想看書、準備教材,結果寶寶完全不想坐嬰兒車,也不讓我坐在位子抱他,他要我一定要站起來抱他。(其實他平常外出非常乖,幾乎沒有讓我陷入困境,那天也許我很緊張,他感受到我情緒也不一定。)

客人當然不只是我們兩個人。不知道為什麼,每次客人上來的時候,店員小姐堅持要他們坐在我旁邊的位子。客人當然不喜歡坐在寶寶旁邊的位子,每次客人上來,我也很緊張,寶寶也不舒服。

我們母子在短短的一個多小時內,至少趕走五個客人。被迫坐在我們旁邊的男女,似乎不到半個小時走掉。一對男生,他們看到我們,馬上下去(後來我確認他們在樓下)。。。等等。

有一陣子,我很想上洗手間。但二樓沒有洗手間,也沒有服務生,客人要叫服務生,一定要走那很陡的樓梯下去才能找到他們。我不敢把寶寶一個人留在二樓下去,只好等服務生上來,請她幫我看寶寶,才能下去上洗手間,我回來發現,她根本不在寶寶旁邊。當然我只好跟她說謝謝。

後來又有一對客人來,寶寶那時候狀況不太好,店員小姐又堅持要她們坐在我們旁邊的位子。我站起來拜託店員小姐說:寶寶現在有點吵,我怕影響到其他客人,能不能讓我們暫時去後面的陽台一下?

店員小姐說:不行!那裡是我們的後台!
我知道外面有毛毛雨。不過沒有其他選擇啊,我是擔心我們影響到店家生意,結果被拒絕。

我只好把所有的東西留下來(包括我的筆電),請老闆把嬰兒車帶到門口,跟店員說,等一下我先生會來收東西和結賬,我們先離開一下。

我連錢包都沒有帶就衝出來了,實際上沒地方可以躲雨,只好回到剛剛買衣服的店家,拜託老闆讓我們暫時坐下來。

以上是我有生以來(?)最悲慘的咖啡廳經驗。

我無意批評某特定的咖啡廳,就如那位沒有兩隻腳的老太太那樣,我實在不應該臨時改變行程,帶寶寶出門,應該要事先徹底地調查哪裡可以去,哪裡可以逗留。

不過,自從懷孕後發現,那種自助式的咖啡廳、餐廳,對健全的人來說很方便,但對行動不便的人來說,它有可能成為很不友善的空間。像我帶寶寶的媽媽、沒有兩隻腳走路不方便的老太太、肚子很大的孕婦、坐輪椅的人來說,好不容易進到咖啡廳、餐廳了,但是如果位子和位子之間的通道狹窄的話,自己走去拿水、餐具或排隊點餐都變得很困難。而且更討厭的是,明明有沒事做的店員,但他們只按照規定行事,完全不理我們這些人。

我知道這次悲慘的咖啡廳經驗最大的原因在於《我們臨時改變行程》和《我們事先調查不足》。我們應該要有深刻的檢討與反省。但是,還有很多人現在有小孩,或未來會有小孩,如果不會有小孩,也有可能成為殘障人士,如果身體狀況一直很好,我們一定會老,老了當然行動不方便。

有了小孩,有了身心障礙,或老了之後,我們不應該出門嗎?或者,有小孩的,只能去小孩聚集的地方;身心障礙者和老人也只能去收留他們的地方?或者,因為害怕被公共/消費空間排擠,只好不要生小孩、努力維持健康、年輕?可是,勸行動不便者不要出去,如果我們生活的城市一直對行動不方便者不友善,其實最後也害到我們自己(因為我們最後一定會老),所以還是不要輕易叫行動不方便者閉嘴,我們還是可以從弱勢者、少數者的空間經驗學到一些事情。

當孕婦、或帶嬰兒出門的媽媽,行動變得非常不方便,進去咖啡廳也往往看不到一頁的書,這經驗有時候會讓我很沮喪、有挫折感。不過盡量告訴自己,有行動不方便的經驗真好,讓我體會到其他行動不方便的人的感受,觀察空間的觀點也變得豐富。

台長: 雪子
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