所有行業中都有許多不能碰的禁忌,有些時候那些禁忌並不是怪力亂神的那一種,而是一些最為基本的常識問題,而這些都是已經早被遺忘掉的事,甚至許多老鳥是根本就不願去告知,讓許多菜鳥盲目亂做而觸犯禁忌。
而在業務行銷上面也有許多的禁忌,而在業務從業人員上面是經常去觸犯,現在為大家簡而說之~
禁忌一:拜訪他人需事先通知,切忌勿突然造訪。
這是許多業務人員最常犯的毛病,因為往往因事在某人的附近,就會想說去突然造訪一下,但常忽略了對方當下是否有空來接受你的拜訪,甚至是突然的造訪,若是平常都沒在聯絡,連電話都很少有,這樣的突然造訪實無必要。
舉例來說:若是對方正因某人而正在氣頭上,或是因某事不想見任何人,而你的突然造訪,會發什麼事?如果一~二次還無傷大雅,第三次以上對方還會對這白目的行為,有好臉色看嗎?
禁忌二:要常與對方多聯絡,切忌久久聯絡一次。
許多業務人員對此問題常會說:我很常跟對方聯絡呀!~但有多常?是二三天聯絡一次嗎?都聊些什麼?公事還是私事?是每次聊天都會下意識的給對方強迫推銷,不管是徵人還是賣東西,且從不聊其它的事?
既然是做業務而不是做推銷,那應該是你把客戶當朋友,還是要客戶把你當朋友?想到了才跟對方聯絡,就算聯絡上了時間也不長久,且聊的內容三句不離本行,除了你自己與客戶的芝麻小事之外就沒啥可聊了,久了客戶還會想再聽你說什麼嗎?
禁忌三:切忌不要開口閉口都談自己的公司與商品。
不管對方接你的電話或是與你親自見面,想聽你說的不會是你的公司有多好、制度有多棒、商品有多優秀,因為對方有眼睛會看、有耳朵會聽、有嘴巴會去問,並不需要你的雞婆像錄音機一樣,三不五時的一直在他耳邊訴說。
換個角度來說,如果是你本人遇到另外一個業務人員像你做一樣的事,你是否願意每天耐住性子聽他訴說?還會好言悅色的對待他?倘若不會,又為何要這樣對待別人?
禁忌四:少探聽他人之事,尤其是跟你沒關係的事。
喜歡探人隱私是人類的通病,但身為業務人員去探人隱私就是不對的行為,就算對此人好奇想多了解一些,也絕不能去探人隱私,尤其是不關你業務人員的事,問那麼多幹嘛?跟你很熟嗎?就是跟你很熟的朋友,你又了解他多少?
如果是說想要找到好的人才,而又不願意付出真心與誠意,只會想要去探人隱私,老做些無意義的事,就算是人才也不會為你所用,因為有大器與才幹的領導者,會幹這些無聊的事嗎?
禁忌五:切莫只想利用他人。
人跟人在一起雖然是互相利用,但絕不能為了一己之私而去利用他人,許多業務人員為了想要發展組織,就想把對方拉到自己的底下,從吝嗇去付出真心誠意,就只為了將對方壓在自己的腳下,在表面上看起來在用人才,但實際上卻是害怕對方比你強。
當初劉備去找孔明,若是也是叫孔明去從基層幹起,且沒有三顧茅廬來展現其真心誠意,那還會有這千古美談,更遑論往後的三國鼎立的局面,所以你是為了你組織將來能蓬勃發展著想,還是只為了你個人私利著想?
以上這五點,是最最最基本的五項禁忌,不管是從事業務最底層的專員也好,亦或是幹到最高階的總經理也罷,此五項禁忌是身為業務人員最不應該犯的錯誤,這些是身為業務人員最基本的常識,是每個業務人員都應該要知道的事。