知識終結者 本台將致力於「知識」的探討，稱為終結者，並非是要終結知識，而是對「知識」本身及「知識」相關的領域，以「知識」為出發點，進行一些發表，希望能像電影中的終結者那麼厲害；若依此構想則其探討的範圍將無所不包括，含蓋所有的事情，恐有大而無當之慮，故一切之論述乃以「知識」為核心及再引伸，以避免論點渙散。「知識」的探討相當有趣而重要，尤其是「知識經濟」的興起，「知識」的成功運用就等於財富，豈可等閒視之。

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當AE那麼辛苦，每日汲汲營營，受盡「委曲」，客戶再無理要求，還是要想盡辦法完成任務把事情做好，甚至於被客戶罵，也是要忍氣吞聲，總是不能跟客戶吵架吧！回到公司，還要跟創意部有一番折騰，也許創意部還要挑戰你寫的策略，這時就是要有辦法說服創意，所有的事情推動絕對不會如心所願，不曉得那裡又要出狀況，還得事先防著，若真的出狀況，又要扮演救火隊的角色，平時的人情事故，公司內外上上下下都要打點，諸如此類的一大堆事情，每天就是這樣忙東忙西，忙進忙出的，不但要勞心，也要勞力，解決大大小小的問題。

當AE這麼辛苦，所為何事？也許你可以認為是一種當AE的樂趣，也可以想這是磨練自己待人處事的能力，或者說是學習經營之道，可以講出任何的理由，也都會說得通，但是有一項那是絕對很重要，而且要非常地用心，那就是請款，也就是賺錢啦！這是當AE的人一定要放在心上而且要很在意的事情，絲毫不能有所馬虎，或是有任何的閃失，不但是如此，看你怎麼看請款這件事，這中間有很大的揮洒空間，也許有人會說，廣告主播放媒體的服務費17.65%，現在可能沒這麼高，但不管多少，不都是在廣告代理的合約書上寫好了，已經確定了，也就是「死豬價」，那有什麼搞頭？即使是現在有的廣告公司是收月費(Fee)，廣告公司每個月要多少Fee也是，合約早就定好了，AE請款還能玩什麼？

確實也沒有錯，AE請款的時候在這一部份沒什麼可搞的，不要把數字算錯，或者漏掉，那就很好了，若該請款而沒有請款，那真的會虧大了，搞不好那一整個月的努力，就是漏請了那一筆，結果賠了夫人又折兵，所以這也是請款要很小心的地方，漏掉該請款而沒請，客戶也不是說一定會吃定你，大部份會沒發現，反正最好不要漏掉就是了。除了這一部份，在代理合約內寫得清清楚楚的請款規定之外，其他的就要看AE怎麼請款了，會請款的AE和不會請款的AE在此會差很多，一年下來看客戶的大小，相差可能會有幾百萬，甚至於會差上幾千萬，別以為不會有這麼大的差異，試想一個客戶若廣告公司一年可請款二、三十億，有一半並不是媒體費用之類的，而是那種沒有事先寫在合約上的，那機會就來了。

當AE的人千萬不要自己先心虛，自己就認為是在「灌水」，而乖乖地請款，一個東西如制作物，或是什麼的，外發(Out Sourcing)出去，成本若100元，你就真的去請117.65元，服務費也比照播放媒體的方式收，然後客戶再跟你砍個價，大概就是收到115元，賺個15元，同樣的制作物，假如你能夠告訴客戶你的成本是1000元，先加了900元，然後請款要請1176.5元，若請款時客戶也意思意思殺個齊頭算1170元，結果賺1070元，這一相比當然是天壤之別，一個賺50元，一個是賺1070元，相差多少倍，可想而知，這也是廣告公司很好賺的地方，當然這個例子是有點誇張，大部份是不會差這麼多，極少部份也有可能會比這個更多。

以上舉這樣的例子，也只是在闡明，這其中如何請款，當AE的人要「懂」得如何為公司多賺一點錢。這也是筆者在2年的AE生涯中，每到請款日都會好幾天搞到深夜3、4才回去，除了仔細算數字不可錯或漏掉之外，就是在想一些「理由」，想一些有的沒的名目，說不好聽點就是「巧立名目」，為的就是要能夠說服客戶買單，多為公司賺點錢，提高毛利率，所以才會有做500萬的客戶，公司可賺100萬毛利，毛利率是25%，能夠有這麼大的毛利率，其道理就在此，當AE在請款這件事情上就是不能太客氣。