知識終結者 本台將致力於「知識」的探討，稱為終結者，並非是要終結知識，而是對「知識」本身及「知識」相關的領域，以「知識」為出發點，進行一些發表，希望能像電影中的終結者那麼厲害；若依此構想則其探討的範圍將無所不包括，含蓋所有的事情，恐有大而無當之慮，故一切之論述乃以「知識」為核心及再引伸，以避免論點渙散。「知識」的探討相當有趣而重要，尤其是「知識經濟」的興起，「知識」的成功運用就等於財富，豈可等閒視之。

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談經營管理，當然可以談組織的運作和組織架構，管理制度的建立，組織的獎懲，組織的人力資源，組織的文化，也可以談論企業經營的環境，或者談談組織管理的人性，各種經營管理的知識可說是多得不得了，在書局裡頭隨便花個幾百元，就可以買到這方面很好的書籍，各式各樣的經營管理知識都有，從個案分析，個人之經驗談，到理論學說，可說是應有盡有，當然包括教人如何當老闆，如何當個領導者，這些道理，其實一點兒也不難，誰不知獎懲要嚴明，誰不知要親賢者而遠小人，領導人要以身作則，帶人要帶心…等。筆者是這樣認為，經營管理的書這麼多，不論是怎麼寫，這其中以領導者最為重要，領導者對了，什麼都會對，自然而然會有經營團隊形成，賢達之士不會走避，小人也會自動知難而退。經營管理，領導者可說是一切，有怎樣的領導者就會有怎樣的企業，領導者也是人，總有其不足之處，而企業的好與壞就會因領導者的優缺點之多寡而定，一個老闆之所以手中能握有幾個企業，雖然你以旁觀者視之，可說是昏庸之極致，但其擁有的企業畢竟是好歹還活者，這也可以解釋為何老闆會一直的昏庸下去，而企業也不會有任何的改變。

這也是我們研究經營管理有趣之處，不然大家都像書上所寫的那樣，那有什麼可研究的，就是在實際上有很多昏庸的領導者，而企業還可活著，這才是好玩的地方，例如：我們就可以探討，企業經營當然是要用賢人，遠小人，這番道理也不消什麼經營大師講，應該連小學生都會知道的事，不信出個題目問小學生，大家也都會勾選「Yes」，更何況是問老闆所得到的答案，甚至於有的老闆還會說某某領導者如何又如何，而自己還不是一樣，也只是一丘之貉，這也是研究老闆有趣的地方，怎麼會這樣子，老闆並不是不知道這些大道理，就是看不到自己身上的樣子，當然也不會承認自己有這些問題，這才是問題知所在，老闆怎麼會承認自己錯了，這是多麼地有損自尊！

所以關於老闆之事，有很多奇奇怪怪的事可寫的，而且也會令人百思不解，老闆都已經是這樣的一副德行，為何公司還不會倒？筆者是這樣認為，真正那種很糟糕一無是處的老闆，其企業一定會被市場所消滅淘汰，所以這種老闆一定會很少，大部份的老闆還是會有一兩項過人之處，讓企業可以勉強在市場上苟延殘喘生存下去，即使心術不正如王又曾這樣的老闆，也可以玩下去，玩到紙不住火了，才會逃亡海外。

這是筆者的親身經歷，並非為此文抒發情緒，而是想以此說明一個企業遇到如此的領導者，結果就是這樣子，這是一個活生生的例子。這家公司嚴格講，老闆會有兩個，一個是董事長，一個是總經理，董事長乃是社會知名人士，擁有很多家公司，亦是知名上市公司的董事長，而這家公司的經營，董事長相當地尊重總經理，所以公司真正的操盤手是總經理，而此總經理亦是多家公司的操盤手，包括大陸也有一家公司，也因此大多數的時間就駐在大陸，一個月會回台一兩次，其實這也不是什麼大問題，在今日科技發達的日子，很多事情還是可以即時討論。

但問題就在這裡，這位總經理找了一位自己的心腹，目前年紀約在37歲女生，此女在大學畢業後即進入此總經理的公司，為其貼身屬下有8年，有一起奮鬥的革命情感，故為心腹。平心而論，在企業組織用心腹，這也無可厚非之事，此家公司在第3年開始即找此女到公司，掌管這家公司，堪稱為地下總經理，2003年公司始有起色，在2004和2005乃開始小賺，此心腹很會爭功諉過，當然在老闆眼中其功勞最大，行徑也更加跋扈，可想而知老闆會給她很多的獎勵，我們這種非心腹者，是不知其詳情。

筆者在2000年公司創立時即到這家公司，至今已滿7年，對公司的一草一木可謂相當熟悉，基於專業的素養，在公司就當起啄木鳥和烏鴉，當此女在公司倒行逆施時，乃直言予以糾正，並就事論事告訴老闆這樣會有問題，當然老闆極端的護短，也因此變成公司的「大黑人」，也能體會當年屈原投江之心情，果不其然，在2006年又轉盈為虧，而更誇張的事是，此女可把所有虧錢的問題都歸咎於公司其他的同事，筆者當然所當其衝，成為頭號的壞份子，最大的代罪羔羊，公司的領導者竟然也相信她的說詞，PROMOTE她為副總經理，其行事作風一切更變本加厲，也因此公司有一半的人離職。此女在公司的「倒行逆施」事，真可堪稱世界奇聞軼事，也不知為什麼，把公司90%以上的事情攬在自己身上，不給別人做，若她做不完，或沒空想到那裡，事情就此會擱著，有的可能從此塵封永不見天日。她自己又非此行業之專業，但很會掰，亦自不量力，我們常開玩笑說，當她遇到張忠謀董事長，搞不好還會滔滔不絕教張董事長如何做16吋晶圓代工，此言並不誇張。在管理上對公司同仁極其刻薄，例如有一位同事之曾祖父歸西，不給請喪假就是不給，因勞基法只寫到祖父才可請喪假。

諸如此類的到行逆施一大堆，這家公司的體質相當好，在市場上可說是無競爭者，亦有相當的知名度與信譽，這也是這家公司兩位大老闆厲害的地方，這本來應該可賺大錢的公司，但就因為老闆用這樣的心腹，也護短與縱容，公司就是現在這樣子囉！所以，經營管理的書那麼多知識與經驗記載，有何用武之地，在實務上，就是成也老闆，敗也老闆。當「吃頭路」人，遇到這樣的事，相當感無奈，也為之感嘆惋惜！