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2006-02-19 09:53:41| 人氣90| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

鯨魚緣何如此優秀

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世界著名管理大師、暢銷書作家肯·布蘭佳在他的著作《鯨魚哲學》裏講述了在一次觀看海洋世界的虎鯨表演時,他無意中發現在表揚和批評之外還有第三條道路可以用來幫助員工更爲心情愉快地改變自己的行爲。

虎鯨是海洋中體積非常龐大的最兇猛的食肉動物,然而奧蘭多海洋世界的訓獸師竟然能夠成功地訓練這些很不好惹的大傢夥們來爲觀衆做各種令人眼花繚亂的高難度動作表演。他們是如何做到的呢?肯·布蘭佳發現虎鯨的訓練師們總是將精力朝著達到積極結果的方向去調整。比如當虎鯨們有任何不情願的表現時,他們不是去懲罰它們,而是立即將它們的注意力轉移到其他地方,即調整指令;但是當它們表現優秀的時候,就會立即得到親熱的拍打或食物獎勵。正是通過與虎鯨建立其相互信任的關係,然後運用這種非懲罰性質的指令調整和正強化,訓練師們成功地做到了很多人想都不敢想的事情。

從虎鯨訓練師們用那種獨特的方式對待虎鯨所創造的奇迹中,布蘭佳受到啓發,針對企業管理以及家庭和人際關係維護中所存在的問題,他寫下了《鯨魚哲學》這部一故事形式述說的管理哲學。布蘭佳認爲,一個人自信的形成需要來自上級、同事、朋友和家人發自內心的認可和稱讚。他還指出,“注意力就像陽光一樣,我們注意什麽,什麽就會生長;我們忽略什麽,什麽就會枯萎”因此家長和老師用放大鏡來發現孩子身上的優點有利於孩子的成長和進步;“永遠不要以爲你知道可以激勵別人的東西是什麽”告訴我們愛是一門需要學習的功課,而家庭和職場是愛的課堂;“鯨魚哲學只有在你真誠和誠實的時候才會奏效”,所以親子溝通要建立在民主平等的基礎之上;“鯨魚哲學反應的最終目標是幫助人們變得自覺……獎勵並不是關鍵,信任才是關鍵,快樂才是關鍵……”因此,家長要無條件尊重孩子,老師要無條件愛學生。

鯨魚因爲受到表揚和鼓勵而有卓越的表現,孩子同樣需要賞識和肯定才會發展出掌控感和引發成就的動力。

台長: 魔法哥哥
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