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用心智圖針對客戶的不滿做出改進

在商場上，經常會因為接到客戶的投訴或不滿，衍生出新的服務或商品。最近甚至出現一種專門蒐集客戶投訴的行業，然後從中尋找新的商機。這種就稱為“不滿思考法”，只要將心智圖教學方法用在這事件上上，就能大大提高企業競爭力。 用心智圖針對客戶的不滿做出改進 首先心智圖要分類不滿的內容，寫出問...
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