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2010-12-12 02:28:52| 人氣915| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

住院記4:護士和護士助理

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加拿大全民免費的公立醫療系統效率低落,聯邦政府也好,一向以建設落後而自豪的魁北克省政府也好,嚷著改革不知多少年,如今一個影也不見,做事慢,連做決定也慢,夠輕視這些政客。慶幸,世界上沒有完全零缺點或完全零優點的制度,加拿大的醫療系統也有可取之處,充裕經費支持高端科研,敝校醫學系得過諾貝爾醫學獎,妹妹在安大略專攻心理復健,指導教授正是她早年讀過的權威教科書作者,見其書再見其人,可興奮了。而訓練醫療從業人員的醫學院接受政府大力扶植,師資、設備完善,學生不僅學習理論和實用,還必修醫病倫理和多元文化課程,讓病人經過漫長輪候後得到體貼的照護,在我這老百姓看來,她們是使加拿大醫療系統還搏人信任的最大功臣。我有三位朋友,Salvatore和同志伴侶Michel都在蒙特婁市區醫院當護士,年頭忙到年尾,十一月終於有兩個星期去加州渡假Mario是道地魁北克人,告訴我們進入護士助理這一行前掙扎許久,唯一的原因是處理病人的糞便:「累積多日沒排泄,我們得用工具『挖』耶!」

爹這次動手術,我深深地感覺,醫師雖然是決策者,可是最親近病人、最攸關病人感受的莫過於護士和護士助理。在心臟科照護病房待了三天,每天都看見她們的身影,定時來檢查心電圖、量血壓確認點滴藥水和掛在床腳的尿袋,接著寫記錄,護士穿著藍色的長褲制服,戴著聽診器,護士助理是白色,胸口都掛著名牌好讓我們辨識,作為醫師的替身,她們是最熟悉病情的專業人。前兩天晚上輪值的護士名叫Catherine,是一位中年女性,她對於我們大大小小問題總是非常寬容,不僅耐心解釋,一聽爹熱了冷了就來換被子加枕頭,娘對她特有好感,我說:「我們都很喜歡妳呢!」她露出喜悅的微笑,問我幾歲了、結婚了沒有,又拍拍我的肩:「該生娃娃了,我的女兒今年上旬結了婚,現在正在努力呢!」我問年齡真那麼重要嗎?她很正經:「很多女人忙得沒時間懷孕,不過我在醫院工作的感想是,把握時光好啊!」

Catherine五官深邃、膚色微褐,看去像中南美人,種族歧視的魁北克鮮少接納移民醫師,可是我吃驚地發現護士圈沒有這現象,而且無論什麼背景,個個操著流利的英法雙語。之後,我們又有一位印度護士、一位越南護士,都是移民後從大學畢業考取證照,成為正式的註冊護士,她們高高興興跟我們談健康的中國食物,哪像高脂肪的漢堡薯條對心臟多危險!最後一天晚上,帥哥J正來看爹,新輪值的護士進來,是個長髮鵝蛋臉的中國美女哩!她細細查看爹插了點滴的手腕:「瘀血太嚴重了,您一定很不舒服。」她出去請示醫師,J對著爹嘿嘿笑:「很幸運喔!」長髮美女一會兒就回來了,說可以拔掉營養針,忙著的時候告訴我們她是香港人,會說廣東話喲!聽見J說泡菜語,比如「營養」、「茶」、「病院」,非常驚奇:「和中國話很像!」

在心臟科照護病房待著,爹的心跳逐步進展到60,胸口雜音消失了,心律調整器移除,尿袋也移除了,想噓噓或便便的時候,護士或護士助理便把我們全趕出去,再從後方大房間推來一張坐式的移動便盆,讓爹「解放」。第四天早上,醫師宣布可以搬到Step Down Unit去了,那是加護病房到普通病房的中繼站,剎那間大家忙起來,名叫Jack的護士助理是一位瘦小的白人中年男性,他禮貌地向爹問好,彎腰從地上端起米老鼠拖鞋為爹穿上,扶爹從床緣坐上輪椅,把一條條管線和藥水瓶調整妥當,再把「佩芬」輕輕放在爹的大腿上,每一步都不忘問:「覺得還好嗎?」我們正要出發,櫃檯一位黑人職員突然跑了過來:「空出來的病床待會兒沒要一起去吧?」黑人滔滔不絕講起病床的所有權,說和Step Down Unit吵了好幾次,是主管之間的政治議題囉,Jack靜靜聽了半晌後大聲地說:「你們自己解決吧!」他轉身推著爹走出走廊,我忙跟上去,人來人往的天橋落地窗外是明亮的藍天白雲,Jack停下來讓爹欣賞風景:「這是這些天您第一次出來呢!」轉個彎到了電梯口,他按了上樓鈕後回到爹身邊,低頭說:「剛才讓您久等真抱歉,政治不應該是我們關心的事,是不是?」

媒體常常報導魁北克護士嚴重短缺導致超時加班,近40元的時薪居然一年掙到十萬以上,工作量之大可以想見,一身好本領,醫院哪能沒有她們呢?我於是明白為什麼沒有病人僱用看護了,Step Down Unit不用說後來到了普通病房,床頭都有一只紅色的按鈕,隨時呼喚護士或護士助理,爹偶而還覺得胸痛,她們馬上送來Tylenon和水,隔壁床那位老太太更是大呼小叫,那嘹亮的嗓音其實有點兒鬧脾氣,可是護士們沒有怠惰,一聽見就跑來極力安慰。那些天,我親眼目睹護士和護士助理的忙碌和認真,又欽佩、又感謝,腦海竟浮現一個想法,要是能回到高中時代,一定改選自然組投考護理系,強大的能量使病痛的人們和焦慮的家屬安了心,真正是為人群貢獻呢!時光是不能倒流的,可是我依舊很羨慕,因此找到一個好方法,醫院不都需要志工嗎?我已經開始查詢招募訊息,希望有一天能以工作者的身分到醫院去,學習一盡棉薄之力! 

台長: 妞妞
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