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2010-08-24 13:29:10| 人氣2,987| 回應9 | 上一篇 | 下一篇

一位可敬大陸妹 

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 有時候看大陸要在大陸看,有時候看大陸要在台灣看。今年七夕之夜,我在台灣看到了大陸一位美麗的女子。

 我們不知她的芳名,私下稱她「大陸妹」,對她而言,我們如此稱呼圖的只是方便,沒有絲毫不敬之意。因為她在桃園一個美美的海岸防風林下開了間小小海產店,我們想找地方吃飯時,就一句:「去大陸妹那兒吧!」大家立即心領神會,欣然而往。

 說起這家海產店,倒也算得上是桃園傳奇一樁。這店設備極其簡單,簡單到幾乎簡陋,竹棚帆布為屋頂,鋸齊長長短短的木條木板釘成餐桌,風來迎風,雨來雨滴飄落餐盤,連招牌都沒有。雖簡陋至此,卻是座上客常滿,尤其假日,所有的位置坐滿,連防風林下也擺上桌椅,晚到的客人為了等位置大排長龍,眼明手快的客人幫著收拾桌椅搶位置,離奇的是:這一帶週邊類似店家多得很,設備也好太多,卻總是門可羅雀。

 從這小店門前排得老長的車隊,可以看出兩個更有趣的特點:一,豪華名車所佔比例很高,二,遠道來客佔了相對多數。這更加讓我好奇不已,究竟這店有什麼魅力呢?

 打聽了這店的開設經過,其實也蠻平常的,店老闆娶了大陸新娘,原來也只在這兒賣些飲料、凉的,供遊客解渴方便,後來有人問起這大陸新娘:妳會燒菜嗎?何不替我們烹調幾道海鮮?沒想到她的手藝超群,一出手即驚艷四座,於是一傳十十傳百的大家紛紛拿了漁獲、買了海鮮前來要求「代客料理」,再沒多久,更進一步乾脆搭起簡單的棚,就做起了海產料理生意。

 像這樣的創業故事是如此平凡,卻創下了不凡的成績,引得近悅遠來,這裡頭顯然就突出了她高明的料理手藝了。

 而在今夜,七夕的晚上,我們臨時起意前往用餐,不意竟又遇上了一個小小故事:我們發現,今晚的餐不能教人滿意,沒有平常水準,海瓜子沒炒入味,而且帶著不好聞的汽油或什麼油氣的味道,蒸魚竟沒蒸熟,吃到一半,裡頭的魚肉是生的,我們客氣的要那端盤子的工讀生轉告一下老闆娘這樣的問題,提出這樣的「客訴」目的無他,這是我們喜歡來的館子,我們希望他維持著一定的水平。

 工讀生很快捎來了老闆娘的致歉之意,沒多久,還特別又送來一份精彩的下酒菜,說是老闆娘的一點點小心意,是用以「賠罪」的。吃罷埋單,忙得不可開交的老闆娘見了我們,繼續一連串的陪不是。

 小小問題,換得她如此鄭重道歉,這使我想起了台灣台X集團旗下的幾個餐飲品牌,總是那麼的重視客人,有一次只因出菜順序弄錯了,店家立刻補上一客牛排,並親切幫忙打包以方便我們帶回家享用;有一次我們全家為了某一成員生日前往聚餐,舉杯互敬的動作引來了服務生的注意,竟替我們帶來了生日之禮,獻上生日之歌,外加一份現拍的生日聚會照片…,今夜我們在這僻靜防風林下,接受到了這位遠自中國前來的「非專業餐飲業」人物,她絕不可能接受過類似台X餐飲集團的專業訓練,難得重視客訴,大有台X之風,真是不簡單!

 離開了林中小館,沒有為了今夜菜肴失常而不快,反而是帶著滿心的歡喜和感動。這是位可愛、可敬的大陸妹!

 











台長: (砂子)
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ivy
這位老闆娘有著高EQ哦~
2010-08-24 16:29:00
版主回應
杯杯老是打趣說
是不是養小鬼呀
怎麼那麼會聚客?
2010-08-24 21:52:38
茹鷁
佩服打拼的家庭!
2010-08-24 22:51:04
版主回應
認真的女人最美麗
2010-08-25 10:49:14
正樹
努力打拚的精神令人感動
以客為尊的理念是成功的要件
2010-08-25 07:54:19
版主回應
值得研究她
然後把研究心得報告拿來出一本書
教人如何聚客創造奇蹟
2010-08-25 10:50:41
姥姥
老師說那家餐廳真的服務沒話說
一次去用餐
吃到很好吃蕃薯忍不住跟旁邊的人說:
這番薯怎這麼好吃!
真想要些帶回去
結果打包剩菜時(女ㄦ吃不完的牛排)
竟然多了兩塊地瓜
原來服務生聽到了
還很細心教我回去要怎樣熱菜呢!

這個大陸妹很棒喔!
很有生意腦筋ㄋㄟ!
將來會變成連鎖店的.
2010-08-25 10:13:38
版主回應
妳說的是蜜汁地瓜吧
好吃
比牛排好吃太多
難怪妳們也吃不完牛排
地瓜吃光光

這就是杯杯教的提高附加價值的道理
一條地瓜值幾個錢
動動手以後
價值竟然超越了牛排
2010-08-25 11:00:58
Uncle
下回來去會上一會啦
2010-08-25 11:19:46
版主回應
穿帥一點說不定能打折喔
~騙你啦
2010-08-28 10:45:55
小林雅子
難怪生意會好
一定是比別人還更用心

值得其他服務業學習....
2010-08-25 11:39:59
版主回應
可是別家店還站到路上來招呼客人呢

還得深入研究
有沒有使出其他聚客撇步
2010-08-28 10:47:23
叔叔
果然是用心經營
客人的需求都聽下去了
難怪生意會好~
2010-08-25 22:54:19
版主回應
但願她能珍惜如今受歡迎的現狀
好好做下去

有些店一開始蠻好的
慢慢就走味了
2010-08-28 10:51:05
James
請問此店怎去呀?
2010-08-26 18:01:49
版主回應
會不會被撿舉做廣告啊?

~六十一線下過台114之後約公里
路右有小小水藍色路牌指引:海鮮坊
轉進去
但店前沒任何招牌了
林蔭下的竹棚
老是人滿為患那一家
2010-08-28 10:59:36
James
謝了!找時間去瞧瞧.
2010-08-30 10:52:31
版主回應
是阿
萬一也吃到走味的
別怪我喔
2010-09-01 21:20:31
是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
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