圖片來源:
http://konzern.lufthansa.com/en/html/ueber_uns/flotte/index.html飛行日記 OF JUL 9,2008
暑假旺季坐飛機對我們空位搭乘的人來說真的是一大惡夢,這次回家已經期待很久了,本來第一志願是坐華航的直航,可是有一點滿,一方面不想冒險,一方面是想更早一點回家,所以雖然要轉機比較麻煩,可是還是決定改坐德航、經由漢城、再回台北。
之前查德航的Loading都是笑臉,所以很放心地去坐,可是check in的時候,地勤卻說很滿,然後引擎又有問題,又要等技術人員上去檢查…經過半個多小時的「漫長」等待,還好問題並不嚴重,在起飛前修好,我們還是準時起飛。
雖然一心想要走道位子,可是最後只剩下兩個中間座位,為了要回家除了接受也沒有別的辦法。一坐下來就趕緊和隔壁的先生打好招呼,告訴他我飛行途中需要起來上廁所,請他別介意,他也非常nice叫我如果需要離座,千萬別客氣,別怕會打擾到他,盡管跟他說。
大概是心裡緊張,身體就開始作怪,起飛前才上過廁所,不知道為什麼一起飛就馬上又想上了?去廁所的途中,無意間讓我發現了一個空的走道位子,在徵得隔壁先生的同意後,就趕快把所有隨身行李移了過去。
說起來亞洲人好像比較貪心,以前曾經在國泰飛機上也發生過同樣情況,旁邊的香港人就大言不慚地告訴我那個位子已經有人坐了,可是德航上這個先生的反應就是立刻把自己的東西移走讓我坐。
歐美人也比較會助人,我遇到很多德國人會協助我把餐桌上的東西拿起來,以方便我起身,要回座的時候也會好心地幫我把椅子上毯子、枕頭這些雜七雜八的東西移開,讓我較易進出。
不像之前曾經跟一個台灣人坐,他就完全無動於衷。
其實也不見得歐美人一定比較好,可能是亞洲人比較不知道怎麼樣表達對別人的關心和關懷,像歐美人就比較會幫人的忙,就像他們曾經無數次幫我把行李從overhead bin上面拿下來一樣,可是我們亞洲同胞就只會在旁邊看。唉!沒辦法,力氣不夠、東西又多就很希望有好心人來幫忙。
自從改搭華航之後,就已經很久沒有坐過德航了,這次再坐,覺得德航進步很多,整個Airbus 340-600機艙看起來像是才改裝過,椅子是新的,位子對我這小個子的亞洲人來說還算蠻大。
餐桌收起來之後旁邊有一個小架子可以放下來,小圈圈的空隙裡剛好可以放一個飲料杯,有了這個之後,不必再為了一個水杯而把整個tray table都放下來,每個座位都有個人螢幕,也可以用自己熟悉的語言當做主畫面的文字,真要說有什麼缺點的話,大概就是看電影的時候沒有中文字幕吧!哈哈!
聽說德航之前就和這些石油公司簽了長約,所以在舊的合約還沒結束之前,他們還是可以用舊合約裡的價錢來買石油,所以他們其實還沒受到這波高油價的影響。
可能也是因為這個緣故吧,我覺得德航的餐還是維持相當的水準,飲料服務一共有first cocktail、用餐時、還有餐後,三次飲料服務,並沒有像其他航空公司已經在餐的量,或是飲料服務的次數上縮水。
還有一個我覺得很特別的就是他們餐的種類,兩個選擇中其中有一個是韓國風味的Bi Bim Bab。餐送來的時候,韓籍的空服員還特別問我、還有坐在我隔壁的阿豆仔先生:「知不知道要怎麼吃?」然後她就教我們要把事先做成牙膏狀的paste,和還有裝在小魚容器裡的調料醬擠到飯裡,另外還附了一包我最愛的韓國泡菜,真的很有道地的韓國味哦。
這也是我第一次坐往韓國航線的飛機,整個旅客的文化就和到香港、台北的不一樣,從在候機室起就看到韓國旅客爭先恐後、勇往向前的衝勁,德航韓籍地勤人員豐富手勢、和生動臉部表情的登機廣播,到機上旅客一上飛機就脫鞋、脫襪的灑脫,這也為飛機增添些許「味道」,這個時候我真的慶幸自己平日就有攜帶口罩的好習慣。
Airbus 340-600的廁所也很特別,設在機艙中間的樓下,要從一個樓梯走下去,裡面有6間廁所,等候的地方寬廣而明亮,廁所裡面比一般飛機廁所大、且乾淨,整個感覺完全不像在飛機上,反而比較像在電影院裡。
最讓人羨慕的是還有一間CREW ONLY(組員專用)的廁所,空服員要上廁所的時候,就不用禮讓客人,更不用和客人一起排隊,按個密碼就可以進去了,真的很棒,也很讓人羨慕,更是所有愛上廁所組員美夢的實現。
我的計劃本來是要坐德航,再接15:50起飛的韓航,可是到漢城的時候只有11點半,於是經過華航櫃台就順便問他「可以坐一點往台北的飛機嗎?」代理華航的韓航小姐敲了很多很久的鍵盤,終於給了我登機證,也幫我轉了原本是掛到韓航的行李。
拿到了登機證,我也才有心情好好地欣賞首爾的仁川機場,這個機場真的好漂亮,好逛的免稅店,吃東西的地方也很多,有免費的網路可以用,算是tourist friendly。
這次遇到的幾個機場工作人員,像是韓航代理的華航櫃台小姐、負責x光檢查的海關先生、還有在無線網路服務區的小姐…他們的服務態度都很好,也很熱心助人,這也讓我大大改善之前覺得韓國人比較凶的刻板印象。
在華航回台北的飛機上,我覺得華航的工作人員真的很辛苦,客人幾乎都不說「請、謝謝、對不起」,快要降落了還黏著空服員吵著要買免稅品,降落以後還在滑行、安全帶燈還沒熄滅大家就急著站起來,空服人員就得要冒著自己生命危險來執行勤務…
唉!真奇怪,又不是在上班,還是職業病老是注意這些,不管了,回到家了什麼都不想管了,還是拿行李去吧!
第一件行李出來後,眼看身邊的人愈來愈少,我的第二件行李還沒有出來的意思,我很冷靜地走到華航櫃台,跟工作人員說:「我的行李好像掉了。」沒有動怒也沒有罵人。因為之前已經掉過很多次,現在已經一點都不緊張了,反而他們會幫我送到家裡來,還省了我帶著大包小包、舟車往返的煩惱。
這位華航先生的態度也很好,看到我拿的是員工票,抬起頭說了句:「耶!你用的是員工票啊!」這句話讓我緊張了一下,因為很多公司對於拿員工票的人,已經不提供免費的運送服務了,員工必須自付運費。但華航至少到目前為止,對員工還是維持一視同仁的原則,「沒關係,員工的行李我們也會幫忙找、幫忙送!」
真的很感動。
我坐的是華航9日從漢城回來的最後一班飛機,而第二天最早一班飛機也要12點才會到,沒想到10號才早上9點多貨運公司就把我的行李送到家裡來了,原來我的行李是坐泰航635在9日晚上7點回到台灣的,華航真的很有效率耶!
回到自己的家,沒有房東小姐三不五時來敲門,我在家裡睡到很好,從9號晚上8點睡到10日早上8點才起來,整整睡了12個小時耶,吃了巷子口的蚵仔麵線,還有附近小麵店的海帶、素雞和豆干,我才真正感覺自己回到了家。
THE END.
JUL 11,2008