客服中心回覆函＠講道理-- 遙望台灣

2005-05-24 21:52:42| 人氣487| 回應2 | 上一篇 | 下一篇

客服中心回覆函

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Hello: 謝謝您的來信更謝謝您寶貴的意見關於您的指正我們會轉送中時晚報編輯部轉交相關同仁參考 cneditor@mail.chinatimes.com.tw 也謝謝您對中時報系的支持與鼓勵祝您　平安快樂 ChinaTimes.com 中時電子報客服中心敬上日期：2005/5/24 PM 08:53:58

[我的回應]
唉，你們的回答等於沒有回答。我以前是某家國立醫學中心的工作人員（現在在教書），不巧我以前的工作就是專門處理病人意見的。我們是公家機關，面對的又是高度專業的（有的也相當傲慢的）大牌醫師跟天天忙得團團轉的護理師與行政人員，但是我們針對每個病人或家屬的問題提出回應，主動聯絡，並應允在某時限內（一到兩週）給滿意的答覆。針對某時、某人、某事，有具體的回答，也會有專人出面負責任（這個人是有名有姓也有單位名稱的），這樣的作法避免了誤解，也減少了醫病摩擦。不信的話，您可以去那間號稱「全國最大」的醫學中心投個書看看（是不是病人都無妨），你就會知道貴報對於讀者的意見是多麼敷衍了。至少你們也該答覆這條新聞是哪位記者所撰寫的，他（她）是否有抄襲的嫌疑，調查的程序與可能將受到的處罰。就算僅僅是口頭上的告誡，我也是很高興聽到的。我是不隨便當學生的，但是抄襲跟作弊一樣，是非常嚴重的事情，實在不能不嚴肅面對的。

無奈的讀者

[唉，我實在太閒了，又惹人討厭...]

阿國

我要檢舉

台長：阿國