更新日期:2007/03/14 12:37 記者:廖宗慶
泰國新機場啟用後,桃園機場的排名又退了幾名,最新出爐的全球機場排名,桃園機場更是榜上無名,連去年航空界最有公信力的評比機構,桃園機場不但排名85,連一顆星也沒拿到,民航局說要花20億改善,還遙遙無期,倒是政府一宣示要改名,沒幾天就立刻換了,實在誇張。
大廳燈光昏暗,空間窄小,想吃東西往地下室走,選擇不多只有2家店,客人也是小貓兩三隻,這是桃園機場二航廈的餐廳。
根據航空界最具有公信力的評比機構Skytrax,桃園機場在135間國際機場裡,去年排名第85名,而且分成五星等級制的評比,桃園機場一顆星也沒拿到。旅客:「餐廳貴,停車位很難停,停車位很亂,看到就覺得很丟臉,餐廳五星級的價格,如果你有吃過就知道,就大排檔的水準。」
其實桃園機場已經快30年了,設備老舊,還一度被媒體踢爆廁所髒臭沒人理,經過報導,廁所就在一天內就迅速修繕,也就是因為設備不佳,所以瑞士國際機場協會的服務評比,桃園機場乾脆不參加。
對於這樣難堪的結果,民航局已經砸下20億,要整修老舊的第一航廈,不過讓人聯想到的,去年9月中正機場改名,變成桃園機場,花了2千萬的正名工程,一夕間就完成,但機場設備的改善卻遙遙無期,有民眾大罵,該改的不改,沒那麼急的,卻一夕間就搞定,要和其他國家競爭,實在困難。
「全球服務最佳機場」名單上找不到我國的桃園機場,這樣的結果著實令人失望,但倒也不意外。桃園國際機場改善工程喊了四、五年,還在原地踏步;虛耗新台幣二千萬元的「正名」工程卻在一夕之間完成,政府的高效率似乎用錯地方!
機場是國家重要門面,機場的好與壞,第一時間給入境旅客留下印象,因此許多國家都砸下龐大經費,提升機場品質。
剛完成改名的桃園機場沒有在評比名單上,民航局說是我國沒參加評比。但坦白說,以第一航廈的老舊程度,即便加入評比,勝出機會也不大。而且,桃園機場為什麼「沒有」參加評比?難道真只為了區區數十萬元的「報名費」,還是對評比結果早心知肚明,「不敢」參賽?
第一航廈已啟用近卅年,行政院九十二、三年間即提出國家重要交通門戶改善計畫,但部會間共識不足,交通部認為可行,經建會卻有意見,導致計畫延宕。即便最快今年核准,也要九十九年底才會完成。
但桃園機場改名工程效率卻又出奇地高,高層一聲令下,招牌立刻拆、名字立刻改,花費二千萬元面不改色。人民的納稅錢,用在對的地方可以揚名國際,真正讓台灣走出去;虛耗在無謂之處,只讓人搖頭嘆息。
評鑑落後 桃園機場:受第一航廈拖累
更新日期:2007/03/13 16:00 記者:記者韓青秀、陳嘉寧/台北、桃園報導
民航官員私下表示,我國雖然是瑞士日內瓦的國際機場協會(ACI)會員,但並未參加機場評鑑,詳細原因還要了解,但其實相較於新加坡、北京、仁川機場等積極踴躍參與,每年開會都派了大批人員和資源到會場宣傳,而桃園機場的人力有限,開會時都只有一名官員到場開會,光是資源投入就無法和他國相提並論。
國際評鑑調查顯示,韓國仁川機場服務品質已連續二年蟬聯第一名,民航官員表示,桃園機場過去相關國際評鑑排名落後,主因是受到第一航廈老舊設施的拖累影響,不過隨著第一航廈公共設施陸續改善提升,相信未來評鑑排名應該能更好。
桃園機場低調表示,目前還不清楚為何去年未參與ACI評鑑。不過根據國際專業機場評比機構Skytrax的年度報告,以使用者的滿意度排定名次,第一名為新加坡樟宜機場,第二名香港,第三名德國慕尼黑,南韓排名第五,前10名中有5 名在亞洲。桃園機場在全球136個主要機場排名中,只排上第98名,在亞洲27個機場排名第20名。
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