〔記者李文儀/台北報導〕高油價時代坐飛機愈來愈貴,現在連選座位也要付錢!
要求靠走道須付費 消基會批變相加價
華航將自十六日起,創台灣先例,在歐美澳等長程航線經濟艙加收「選位費」,旅客選取部分靠走道座位,得多付五百元。消基會痛批不合理,根本是巧立名目、變相加價。長榮航空表示,目前沒考慮跟進。
華航針對美國洛杉磯、德國法蘭克福、澳洲雪梨等十二個航點的經濟艙,最靠近前方商務艙的十到十一排之靠走道座位,實施收取選位費,依機型不同,每班機有卅五到卅八個座位,約占經濟艙總座位的十一%到十五%。
這些座位如果旅客主動選取就要付費,沒被選取的座位,會在班機起飛四小時前,回歸機場系統,統一由機場人員劃位及安排,則不必付錢。據估算,約有二到三成旅客會事先選位,其中長程航線有六成以上旅客優先挑選靠走道座位。
這十二個航點每週飛航一百廿六班次,若各班機的這些座位都被付費選走,華航可收到近五百萬元,一個月增加近二千萬元。
華航:盼增加營收 旅客大罵真是搶錢
華航發言人陳鵬宇指出,經濟艙最前方幾排可較早下機,靠走道座位則是出入方便,一向是旅客最喜歡選位的區域,在資源有限下,希望讓有需要的旅客多付一點錢,就可以選到最受歡迎的座位;其他外籍航空公司也有類似加收作法,希望能增加營收。
消基會代董事長謝天仁表示,油價高漲已經減少旅客搭機意願,華航不降價吸引旅客,反倒巧立名目加收費用,「不應該,有檢討空間」;他也建議消費者盡量不要搭乘,讓業者面對消費者選擇的壓力。
聽到選位也要收錢,旅客朱小姐說:「航空公司真是搶錢!」她絕對不會付費選位。賴小姐擔心和親友出遊時,可能得被迫付費,才能坐在同一排,或得分開來坐。
背包客李先生則說,他在歐洲也碰過選位要付費,他覺得使用者付費,還可接受,「不想付的人不要選位就好」,否則業者說不定把成本直接灌進票價,旅客沒選擇權,卻也付了錢。
民航局長李龍文指出,航空業陷入困境,業者紛紛以加收行李費、餐點費或毛毯也要收費等方式應變,只要航空公司盡到事先告知旅客的責任,民航局原則上尊重業者經營方式,但將研究相關法規,了解新增收費是否必須呈報民航局核准才可實施。