24h購物| | PChome| 登入
2020-03-24 17:25:41| 人氣341| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

服務新工作挑戰日日長

推薦 0 收藏 0 轉貼0 訂閱站台

  震撼教育菜鳥第一週來山莊的工時很長,6點半早餐開始,做到19點半晚餐結束,中餐11點開始到至13點半才能用餐,晚餐用餐結束後若沒事,才能結束一天的工作,一天超過13小時的工作,中央階梯來回只少三次以上,我就剛剛好選在最冷的第一天(217日)上工,白天氣溫下降到下午負1度,天空漸漸降冰霰,部分林木結冰成霧淞,到晚上雲霧漸散一彎明月高掛,似乎離我很近可得,第一天睡在日式宿舍沒有歡樂感,因為零下溫度臨窗房間燈光昏暗,溫度低的比戶外還低像冰庫般,即使床墊用地墊電電毯,將自己包在床窩裏,但棉被外像被冰陣一樣,睡不到一下被熱的發汗,起床換一般衣物,天啊床被一拉開似乎立刻從非洲墜落北極,趕快找衣服換好迅速躲入被窩,又不一回頭頂好像被結冰,冰到嚇醒馬上摸頭髮,頭髮真的冰冷像冰箱,我就一直反反覆覆沒一夜好眠,上工第二天因天氣寒冷要提早五點半能去巡路是否結冰,幾乎沒睡之下五點爬起來,就走二百多階梯去開車巡路,車窗玻璃被結冰一片白茫茫霧霜,看不到怎麼辦,只好頭朝車窗外看路,感覺頭被負1度冰箱裏冰陣,月亮一彎笑我傻瓜,想不到這半百年齡竟然會如此考驗,回到山莊剩半小時,趕快回宿舍盥洗準備6點半到餐廳服務,就又開始展開一天的工作,晚上又接受暗房冰庫考驗,到這半百年齡竟然會如此,自己選擇怨不得別人,讓一切歸零學習體驗,佩服山莊長期的同事,可以忍受熬怎麼多年,希望星期五到渡失眠,現在只求溫暖睡好眠,這小小的睡一覺願望。

  第二天的震教育是第二天執勤就要留守值夜櫃台小姐知道我是菜鳥不放心我千交萬代我若客人晚上來電要處理客房事情就找那一館管理員若找不到就直接副理或她們遊客很疼我知我第二天才上工天凍地寒不打擾我整夜沒有電話讓我渡過因為第一天失眠的隔日補眠夜直到第三天天明,天氣漸回溫些但那只不過5~9度間,今日一些人力似乎都換班了,經理午時交代黃襄理先將他的房務業務教我,並且下午帶我去看放水流寒流降至0度前將水籠頭打開讓水流出避水結冰而爆管各點位置,另介紹餐廳人力雅雅認識,說我不懂地方可以向她請教,要我在這工作能二多二少「多聽多看少說少講」,下午襄理帶我看了一些放水流位置,繞了一些並未看完,就說林襄理那有用寫紀錄位置,再影印給我,自己有空像尋寶圖去找,看了手寫還真搞不明是那?也只能自己一一拍照做圖資,

  第四天工作經理有交代早餐的時候人力不可以遊客同時在餐廳進餐,但環境清潔他是屬於外包的工作,為了在山區方便所以也會提供宿舍及早餐供應,但做久了環境清潔員往往比較不容易受管制,明明要出他早餐不可以與遊客同時,但他卻不聽勸阻硬要與遊客同時進餐,似乎是吃定山區工作一時不容易立刻找到新的人補進,所以就有在再而三地姿意妄為,我想這不是只有環境清潔人員的問題,包括公司直接聘用的人力也是有這種問題,不然就不會發生床頭櫃直接丟棄在住宿的外圍情形,勞務關係是最不容易的,山區要找人力是不易的,一但要更換也不是那麼容易,山區與山下是下一樣工作環境,所以在人力的調配必須要有一套的準則,但人往往做久了都會有惰性的產生,只是這種惰性的產生,會造成人力會利用職權上的關係使你有壓力不敢開除,這或許就是山區為什麼無法一直在提升整體的環境的因素。

  第五天進入了山莊工作第五天感覺是冰封在這裡,每次上山下山都是帶的行李箱,感覺是在不是旅行,而是在背包客流浪,或許是工作性質的不同,這裡主要是以服務業為主,所以感受但會不同,畢竟剛開始轉換跑道需要一段的適應期,從平地到山上的工作不是每天可以往返回家,從早上6:30起床就一直開始忙到晚上八點休息,宿舍的床就是只有睡覺的功能,當你躺在床上整個人就只想睡覺,帶書來讀還不及就累的睡著了,在睡覺前會先讀一下心經,希望能借著閲讀經讓一天的勞累心情能平緩,這裡剛突然被空降菜鳥幹部,所以山莊將近五六十位的幹部及人力員工,暫時大家對你還有些格格不入,畢竟突然的空降一位幹部,大家不認識你會把你當作外人一樣的看待,只是表面敷衍尊重你襄理,我想這就是我當初答應來山荘,讓自己重新歸零學習與體驗遊樂體系,山莊人與人之間到底有多少的時間磨合,與彼此之間的工作夥伴信任。

15日工時109217

舊土場展示光華號運材列車

土場早期伐木時期有聚落住戶,如今所剩無幾,只有土地公廟依舊豎立守護熙來攘往的人們

舊土場剛開始成立遊樂區豎立的石碑

如今運材列車不再行駛,改卡車載運柳杉疏伐木

冬季舊土場落羽松變紅葉,但此樹種種此格外突兀

2004年以前舊土場還未將火車與車廂放此展示,旁邊八重櫻每年都會盛開,現在因為展示櫻花都移除了十分可惜

新土場售票站後來設在宜專一線3公里處,較方便遊客車輛動線出入

新土場售票站採進入兩線道票亭,離開園區一線道

新土場售票站旁邊規劃員工宿舍

新土場售票站當櫻花盛開時更顯獨特性優雅

新土場售票站櫻花早期就種植於此才能如今盛況

新土場售票站員工宿舍在櫻花季節時被盛開包圍

新土場售票站員工宿舍在櫻花季節時被盛開包圍

台長: 向陽
人氣(341) | 回應(0)| 推薦 (0)| 收藏 (0)| 轉寄
全站分類: 工作甘苦(工作心得、創業、求職) | 個人分類: 服務業跑道 |
此分類下一篇:澳洲來的客人(高檔次客人)

是 (若未登入"個人新聞台帳號"則看不到回覆唷!)
* 請輸入識別碼:
請輸入圖片中算式的結果(可能為0) 
(有*為必填)
TOP
詳全文