向陽

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「挑戰新鮮事」第三週109年3月1日

　　每週每天都有不同事務等我發覺挑戰，這一週專門針對衛浴間裡面的漱口杯，來看到底會有什麼不同的地方，結果各館各房各自有自己的總共加起來四種不同的杯子，從什麼時候開始改變各館房務都說以前就是這樣，不然就是說遊客把杯子帶走了。所以沒有了就拿餐廳的水杯來代替，甚至房務還說我為什麼要看這麼那麼仔細，好像對我他們找碴一樣，可見這樣的事情已經很久，一點不想改正，當然除了漱口杯的問題，房務裡面還有很多奇奇怪怪的事情。窗簾的污損黑斑，以及東西到處亂貼亂擺亂掛，不知道各館房間這是為什麼會產生很奇怪的方法，櫃姐總是告訴我，因為山莊的房型各房都有不同內部擺設方法，所以要求東西擺放或是掛要統一會較困難，但不能因為如此就把東西到處亂貼，不是貼在化妝鏡上就是貼在牆壁上或者是隨便擺放，這樣看起來根本都不像是一般的旅館該有的作為，我雖然不是讀飯店管理的專業人士，但至少我知道一個飯店的房間該什麼樣子什麼樣態，他就需要呈現出來最基本的乾淨與整潔，要求東西的擺放該有一定的規格跟一定擺放方式才是，即使這樣的訂房房價，在市區而言他就屬於精品旅館，精品旅館它本身就會讓客人感覺到是他在住房合理的價格，該有的房型所呈現出來的住宿品質，單單從上週的這月份及本州的漱口杯，就可以看到三週查看的房務，其實已經該怎麼說就是已經亂了很久，也不會有人去注意，或許這是細節的問題，但他讓你覺得就不是這麼得很OK。

　　回到單位與主管及一些職員討論漱口杯的問題，您自己在掌管著業務的人他們都認為，山莊的漱口杯給他們也都不敢用，他們用房間的馬克杯來使用，因為他們有時覺得漱口杯倒扣過來，裡面還有水氣不是那麼乾淨所以他們不敢用，因為山莊在屬於高海拔地區，所以比較潮濕當然不容易那麼快乾燥，所以常會有浴室有水的感覺，所以我提出了三個方案的建議，第一、就是全面重新採購新的漱口杯，第二、漱口杯統一換成餐廳用的水杯，第三、竟然山莊是屬於環保旅館不提供牙膏牙刷，那麼就乾脆統一都把漱口杯收回來不再使用，就是衛浴間不再使用漱口杯，待遊客反應看評價如何，再決定之後要如何處理，是否重新更換再研議。

「2020年4月15日午時」

「2020年4月14日晨時」

「2020年4月13日午時雲霧繚繞」

「2020年4月12日晨曦」

「2020年4月11日晨時雲海」

「2020年4月9日傍晚雲海翻湧」

「2020年4月8日晨時曦光」

「2020年4月7日晨時露水凝珠」

「2020年4月6日晨時水珠」

「2020年4月5日上午彩虹太平山宜専一線12k500m」

「2020年4月4日夜晚８點多月圓」

「2020年4月3日太平山日出印象」

「2020年4月2日清晨濛雨紛紛」

「2020年4月1日午後雲海翻騰」

「2020年3月8日黃昏落日霧氣」

「2020年3月8日清晨太平山餐廳日出」

「2020年3月5日早晨見晴步道陽光灑落」

「2020年3月5日零度早晨網結霜」