2007.6.16
在職場上，偶爾會聽到員工私下的埋怨之一是， “我是來做事，不是來做人的”。
說這話的人，一般有三種情況: 第一，此人拙於人際關係，在團體裡很難與人相處。 這樣的埋怨，其實只是個藉口而已。 第二，此人的上司，是個喜歡阿諛奉承的人，其他同事都投其所好，唯少數個性耿直的人，無法認同。說這話的即其中之一. 第三，此人將做人和做事，視為是對立而不相容的兩件事。認為要當好人，就無法把事情做好，要把事情做好, 就不能當好人, 但他本人則不一定是不受歡迎的人物。
第一種人，通常個性較孤僻，不喜跟同事來往。人家若批評他不合群，他就會回應說，他是來做事，而不是來討人喜歡的。唯除非他慢慢設法改變自己的態度，逐漸融入所處的團體，他的工作必定困難重重，因同事和老闆絕不會為他的報怨，而做任何改變。而不論他如何更改工作環境，結果亦絕對徒勞無功。
第二種人，則如不願同流合污，就該趁早另謀出路。為一個喜愛奉迎拍馬，而不以工作績效為獎懲、升遷、及調職做標準的主管工作，不可能有何令人期待的前途可言，因這種主管，在現代競爭劇烈的環境裡，恐不易長期存活。
第三種人，對人與事的觀念和認知，顯然有偏差。若不及時改正，在組織裡恐難有何值得稱道的成就，而光怨天尤人，既便所言有幾分實在，亦無補於事。我這樣說，並非企圖混淆是非，而是就事論事。
任何一個企業或公司行號，營運的最終目標就是穫利 (當然必須合法)，此一目標，須要結合一群具備不同專長、經驗和其他條件的人，各司其職，將所分配到的工作，如期如實地完成，最後並經整合，才算達成。
意即不管其中任何一人，將其個別職務做得如何完善，若其他同事的表現不夠理想，使得整體目標未能達成, 則此人的 “完美” 成績，就沒有任何意義可言。
我以前有個 “官拜” 業務經理的同事，公司裡大部分同仁，都認為他很能幹，專業能力很強。許多客戶，也都喜歡和他打交道，可是他有一項大家很難忍受的個性 : 只要他在客戶那兒受到指責或委屈，一回到公司，就會一股腦兒，將他在外面受的氣，毫不保留，甚至變本加利的宣洩出來。他的手指總是指向其他部門，而且用語常常辛辣到傷人自尊的地步。
由於他的職位特殊，又是公司的 “開國元勳”，家裡的同事，剛開始時，還百般容忍，後來不滿的情緒，逐漸蔓延開來。做為他的主管,我不得不介入處理。 我問這位經理同事，難道他不知在公司裡，已製造了一籮筐的 “敵人” 嗎?
他的回答，一如我所料， “我是來做事，不是來做人的”。這位先生最後因得不到公司裡其他部門的配合，表現逐漸失去原來的水準，終於被迫離開他參與開創和建設的公司。
類似我這位朋友的人，在許多我以前服務過的公司，亦頗常見。他們通常有幾個認知上的問題: 一，他們認為所謂會做人，就是只會做公關的意思，而只會搞公關的人，做事的本領一定平凡無奇。
這樣的邏輯推論，其實是不符實際情況的。這世界上，多的是既能幹又受人歡迎的人，應該說受歡迎的人，較容易把事情辦好才對。
另一個認知上的問題是，只要會做事，是否會做人無所謂。這個想法在某些情況下，可能有些道理，但無論一個人能力多麼出色，絕不會是獨一無二，無人可以取代的。
一個企業的主事者或管理人，除非毫無抉擇，否則不可能長期容忍某個員工在團隊裡 “只會做事，不會做人”。自視太高, 無法與他人和諧共事者, 結果之一就是頻換工作.
其實在現代的企業組織裡，具團隊精神，已成選擇人才的最重要條件之一，這樣的趨勢，中外企業皆然. 前幾年, 著名的美國商業週刊 (News Week),曾有一篇報導說, 德國的賓士汽車, 在美國某個州的車廠徵聘新人時, 於人事部的進門處掛著一幅巨大的橫布條, 上書 ”不具團隊工作精神者,請勿浪費時間”. 而日本人的企業，更是這方面的先行者。
我前幾年曾赴日本大阪松下電子事業本部洽公，順道參觀了它們的博物館。 於博物館大門進口處大樑上方，懸掛著一塊古老的木製匾額，上有松下幸之助親書 “先學做人，再學做事” 八個蒼勁的中文字。
松下先生號稱日本的經營之神，也是世界級的企業巨擘，他 “先學做人，再學做事” 的思想，應是放之四海皆準，永世不變的真理。
我們為人父母、師長、以及肩負制定國家教育政策和制度的政府官員們，是否應對松下幸之助的思想，仔細虛心的思索一番。我們難道不該問，政府主事者到底要將我們的後代子孫，教育成何種人嗎?
據說日本小孩子的家長，到學校 ”拜會” 老師，最關切的是，他們的孩子在學校裡，是否受同學和師長的喜愛? 是否合群? 而不像我們這裡，我們的家長到學校去 ”找” 老師，主要的目的為何，大家心知肚明，(有時還會不寒而慄), 真是“嗚呼哀哉”!
做人本來就比做事重要, 所謂 "人事,人事”, 即此道理. 人若不懂做人的道理,做出來的事, 很可能害大於益, 甚至有害無益. 這種事例, 史冊上斑斑可考,我們豈可如此善忘乎?
退一步說, ”事”既使也非常重要, 難道非要搞到雞飛狗跳或眾人反目才能完成嗎?
真正第一流的人才, 乃做人與做事能力兼備者.
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