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2008-04-01 21:49:31| 人氣230| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

管理管人、技術管事

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「管理管人」「技術管事」－－「管理」與「技術」之分野

一個企業的組織體人員，可大分為兩類，
第一類為企業管理人員。
第二類為企業技術人員。

「管理」人員是下級部屬的「上級」主管，是從事計畫、組織、用人、指揮領導激勵溝通照顧以及糾正檢討控制之主管級人員，包括基層的班長、組長、中級的股長、課長(科長)、經理以及高級的協理、副總經理、總經理、總裁、董事長等之人員。他們的共同點是以「人」為工作對象，是「管人」的人，是管別人去發揮力量做事，達成「目標」的人，是「經由他人力量來達成目標的人」。

管理人員是組織體的精華份子，是屬於「將」才，其人數占組織體的1/10。

管理人員的才能應有三大類，
第一大類是專門才能。
第二大類是人性才能。
第三大類是理念戰略決策才能。
若只有第一類專門才能的人擔任組織機構的高層主管，這個組織機構遲早要倒楣。

「技術」人員是上級主管的下級部屬，凡是從事現場專業機械、電子、電機、資訊 、化學、土木、建築、會計、法律、財務、廣告設計、推銷、運送、農藝、醫事、等等技術性工作，並以物件、機器、儀器、圖紙、檔為工作對象，他們的共同點 ，是以「非人」的「事」為工作物件，是做事的人，是「發揮自己個人所學專業技術力量來達成目標的」。技術人員是組織體的「兵」，其人數占組織體的90%。技術人員的才能只有一類，就是專門才能。技術人員若要晉升管理人員，就要再學習「人性才能」及」「理念戰略決策才能」，才能有效管理該單位。

管理人員是管人，是發揮「群力」的人，技術人員做事，是發揮「個力」的人。管理人員是由優秀的技術人員晉升而來的，所以管理人員也是擁有專業技術的人。

越高級的管理人員，是運用較多「管人」功夫，較少「做事」功夫的人。
越低級的管理人員，是運用較少「管人」功夫，較多「做事」功夫的人。

本文摘轉自／有效總經理(企業將帥術)／聯經出版／陳定國

不可把「技術」誤當「管理」－－「兵」與「將」之分

管理人員是帶兵的「領導」，是「將軍」，除了要有做事的「專業技術」能力，還要有凝結人群力量的「人性」技術和理念戰略技術，這些包括計畫、決策、組織、用人、指揮、領導、激勵、溝通、協調、照顧、追蹤、考核檢討、改進、獎勵處罰 、控制之管理功能技能，以及行銷、生產、研究發展、人事、財務會計、採購、資訊之企業功能技能。所以管理人員是是「將」，不是「兵」。古人說的好，「欲為人上人，必先吃得苦中苦」，意指企業管理人員的任務特別重，必須比別人吃苦耐勞、多學多知、多負責少享權力、勞力又勞心、任勞又任怨，才能盡職，所以企管人員是國家的寶藏。

技術人員不是帶兵卒的人，是「兵卒本身」，不論其職務及薪水多高。「領導發揮群力」，「技術」發揮個力。很多理工科技人員在公司或在政府機構已經擔任了「領導」的職位，已經是管理人員，可是他依然懵然不知，依然以為自己是「技術人」，以「技術」為豪，只發揮個力，不知要發揮群力的功夫，而陶醉於「技術至上」的無知及浪費中，把「將」當「兵」看待。

1984年，作者向臺灣當局建言，說明臺灣絕對多數的理工科技人員雖居高位、居重位，但不知「管理」為何物，對臺灣未來發展之嚴重性，要求重視並設法改善。

不久之後，美國麻省理工學院科技管理教授到臺灣舉辦研討會，成立大學科技管理研究，以理工醫背景的EMBA(在職經理企業碩士班)也陸續舉辦，而扭轉傳統錯誤的「技術第」，「管理掃地」的觀念：「管理發揮群力，技術發揮個力」、「優秀技術人員才能晉升管理人員」等建立起來。在2000年，臺灣大學醫學院院長更要求所有的醫學科主任去進修EMBA，各大公司理工科技背景的總經理、副總經理、協理，紛紛計畫修習濃縮的ini-EMBA或正式的EMBA課程。

這是可喜的現象。當「將」的人就應有「將」的能力，發揮「將」的功能。

本文摘轉自／有效總經理(企業將帥術)／聯經出版／陳定國

寫於2004年
大陸台商廠工作暨旅遊經驗談

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