大陸台商廠管理實務暨旅遊經驗談 本站搬遷至無名小站與痞客邦網址 http://www.wretch.cc/blog/sunchaoyi http://chaoyisun.pixnet.net/blog

268愛的鼓勵 0訂閱站台

現今的工作場所無處不見電腦，也無處不用電腦，但是就我任職的經驗卻是：什麼都要管，唯獨電腦不要管。什麼都要問，唯獨電腦不要問。什麼都要碰，唯獨電腦不要碰。

原因很簡單，因為公司高層不用電腦而導致不懂電腦，誤認為電腦係專業而非常識。所以一般的公司可以發現資訊運用與管理上會有兩種極端，一是任憑辦公室文員將電腦當成打字機，二是全部交由資訊專業人員全權處理。而問題就出在以「信任機制」取代「控制機制」上。

試問哪個公司沒有會計部門，可是依然要聘請「會計師」協助實施「日、月、季、年中、年終」的盤點事宜。但是資訊管理呢？生產線強調「作業指導書、工序、流水線、品質」，而電腦軟體操作也有「作業指導書、工序、流水線、品質」等觀念，可是為何電腦操作人員都避而不談？為何文員們都不敢隨意對車間各部門提出意見？因為那是技術！但是用了一年半載電腦的文員們卻敢對電腦化提出意見，因為掌握資訊就是掌握權力。

經理級以上的幹部都必須靠文員們使用電腦與提供電腦資料。再加上各級幹部以現有的表單當成電腦化的依據，只要資料不要資訊，導致文員或電腦專業人員以文書編排方式蒙混過關。

就拿電腦Excel試算表軟體來說，試算表Excel使用方式錯誤，導致「全自動化」的簡易流程未使用，卻將電腦當成打字機打字後，不會也不知道運用Excel軟體既有的強大分析功能將資料分析成資訊，卻坐等MRP的開發與導入。因此原本只要5分鐘的事，卻是先輸入電腦後再拿計算機人工分析比較後再花時間打印出來，可說是毫無人力工時的成本效益可言。

電腦一但操作錯誤導致當機後，文員們則是自己不動手維修，連帶使得資訊工程師無法專心於MIS系統的建立與資料庫的維護，卻整日忙於維修電腦及安裝軟體。

現今台灣的高職學生電腦軟硬體運用、設計、裝修「乙丙級技術檢定」的內容綜合如下：

1.電腦拆裝。

2.週邊設備的環境設定與操作電腦多重環境規劃及視窗軟體作業系統安裝。

3.軟體安裝(資料庫、試算表、文書處理、簡報 .. 等應用軟體的安裝) 與綜合使用。

4.印表機的操作。

5.Visual Basic語言程式設計。

上述這些技能以往都是大學資訊科系所學的課程，而今已經是高職生的技能檢定科目了，顯見國內資訊教育的普及。因此一般企業界在組織編制上已經將資訊部門瘦身成為管理部底下的資訊課了。所以資訊管理已經是常識而非專業了！

--------------------------------------------------------------------------------------------------------
想自行DIY辦公室e化而不求人者，請至本台台長的另一公益網站瀏覽：
網站名稱：電子豬腦
網 址：http://sunchaoyi.xxking.com/
--------------------------------------------------------------------------------------------------------

寫於2002年10月
大陸台商廠工作暨旅遊經驗談