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2014-04-06 18:16:21

馬來西亞環球企業雜誌專訪-詹翔霖教授

2011-01-30 13:34:51

如何念經念咒易得效驗

2010-05-24 00:01:27

三寶佛學教育基金籌備會

2010-04-17 16:54:07

憂鬱情緒自我檢視表

2022-04-10 21:15:28

2022台灣連鎖加盟創業大展-創業行銷大師講堂台北展加盟詹翔霖教授

2022台灣連鎖加盟創業大展-創業行銷大師講堂台北展加盟詹翔霖教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/7c301760-b8cf-11ec-b4eb-c347f8c2d772?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&utm_con...
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2022-04-10 20:58:30

2022台灣連鎖加盟創業大展-台北連鎖加盟總部的建置與管理-詹翔霖副教授

2022台灣連鎖加盟創業大展-台北連鎖加盟總部的建置與管理-詹翔霖副教授 https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/f31cecb0-b8cc-11ec-aaf8-bb84df6c1990?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&...
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2022-04-10 20:34:57

2022台灣連鎖加盟創業大展-高雄展總部祭出0元加盟-詹翔霖副教授

2022台灣連鎖加盟創業大展-高雄展總部祭出0元加盟-詹翔霖副教授 https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/09010d60-b8c9-11ec-ba9a-1343b4c983dc?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&utm_con...
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2022-04-09 23:53:27

親職教育講師-父母的情緒管理與教養培養出熊孩子的熊家長-詹翔霖副教授-三民國小親職講座

親職教育講師-父母的情緒管理與教養培養出熊孩子的熊家長-詹翔霖副教授-三民國小親職講座https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/9f7c0000-b81c-11ec-a719-e9b1401b06e2?utm_source=PIXNET&utm_medium=pca...
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2022-04-09 23:44:58

傳統小吃八寶冰經營管理個案-美食的網路行銷策略-詹翔霖副教授

傳統小吃八寶冰經營管理個案-美食的網路行銷策略-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/4e3924a0-b81b-11ec-b4e0-451d700dc6a0?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&utm_conten...
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2022-04-09 23:42:14

清粥小菜館-服務價值提升與創新極致服務-詹翔霖副教授 CRM系列－描繪顧客體驗價值藍圖

清粥小菜館-服務價值提升與創新極致服務-詹翔霖副教授 CRM系列－描繪顧客體驗價值藍圖https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/629aea70-b81a-11ec-97c9-ef7317f41376?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_...
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2022-04-09 17:23:35

CRM管理顧客關係的服務互動-零售轉型策略之描繪顧客體驗價值藍圖 服務價值提升與創新極致服務-詹翔霖副教授

CRM管理顧客關係的服務互動-零售轉型策略之描繪顧客體驗價值藍圖 服務價值提升與創新極致服務-詹翔霖副教授 CRM系列－新零售轉型策略之描繪顧客體驗價值藍圖 勤業眾信風險管理諮詢(股)公司／張益紳執行副總經理...
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2022-04-09 17:18:37

CRM管理顧客關係的服務互動-新零售崛起-「網實合一」整合線上線下通路-詹翔霖副教授

CRM管理顧客關係的服務互動-新零售崛起-「網實合一」整合線上線下通路-詹翔霖副教授 從消費者體驗出發，提高來客意願！ 2017年時Accenture調查報告指出，將近77%的90後年輕族群依然偏向在實體門市購買商品，其...
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2022-04-09 17:13:34

CRM管理顧客關係的顧客需求-行銷策略與顧客需求-服務價值提升與創新極致服務-詹翔霖副教授

CRM管理顧客關係的顧客需求-行銷策略與顧客需求-服務價值提升與創新極致服務-詹翔霖副教授 分組分析演練 A- 顧客旅程地圖(customer journey map) B- 同理心地圖(empathy map) C- 人物誌（Persona） 「很多...
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2022-04-09 17:07:51

CRM管理顧客關係的服務互動-新零售轉型策略--掌握消費者需求，優化消費者體驗 -詹翔霖副教授

CRM管理顧客關係的服務互動-新零售轉型策略--掌握消費者需求，優化消費者體驗 -詹翔霖副教授 事先洞察消費者的需求，再進行生產與銷售，所有的情境都從消費者的需求與體驗出發，串聯了各種消費渠道，從實體賣場到...
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2022-04-09 16:58:15

CRM管理顧客關係的服務互動-分析產業現況建立產業價值創新思維詹翔霖副教授-個案研析-悟饕

CRM管理顧客關係的服務互動-分析產業現況建立產業價值創新思維詹翔霖副教授-個案研析-悟饕 題目:請分析台灣與日本便當產業現況與未來五年的發展策略 林峰，腦中數字不斷跳：「以台灣 2300 萬人口來說，假設每個...
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2022-04-09 16:53:16

CRM管理顧客關係的服務互動-分析產業現況建立產業價值創新思維-詹翔霖副教授

CRM管理顧客關係的服務互動-分析產業現況建立產業價值創新思維-詹翔霖副教授 產業分析的目的在於對產業的結構、產業的市場與技術生命週期、競爭情勢、未來發展趨勢、上下游相關產業與價值鏈、成本結構與附加價值分...
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2022-04-09 16:48:16

CRM管理顧客關係的服務互動-顧客旅程地圖（Customer Journey Map）

CRM管理顧客關係的服務互動-顧客旅程地圖（Customer Journey Map） 服務價值提升與創新極致服務-詹翔霖副教授 顧客旅程地圖基本上是一種結合時間與空間的圖形呈現方式，描述用戶在使用產品或服務時所經歷的過程。...
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2022-04-08 23:48:29

CRM管理顧客關係的服務互動-服務價值提升與創新極致服務-詹翔霖副教授

哇！哇！哇！的服務 好的顧客服務，沒有SOP與完善地規定，而是一種觀念、心態。擁有高度的同理心接納服務的要求，才能真心與客人熱切互動，才能在每個時刻都讓客人留下美好印象。 服務業最重要的，當然是顧客。...
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2022-04-08 23:44:30

主管才能訓練班教材 CRM管理顧客關係的信任與品牌文化-詹翔霖副教授

主管才能訓練班教材 CRM管理顧客關係的信任與品牌文化-詹翔霖副教授 優秀的服務企業有一套卓越的文化品牌，無論店面多麼高級、裝潢華麗美味的料理與一應俱全的餐點，如果缺少了堅持的文化，就是做生意而已。 ...
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