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2014-04-06 18:16:21

馬來西亞環球企業雜誌專訪-詹翔霖教授

2011-01-30 13:34:51

如何念經念咒易得效驗

2010-05-24 00:01:27

三寶佛學教育基金籌備會

2010-04-17 16:54:07

憂鬱情緒自我檢視表

2022-04-08 23:48:29

CRM管理顧客關係的服務互動-服務價值提升與創新極致服務-詹翔霖副教授

哇！哇！哇！的服務 好的顧客服務，沒有SOP與完善地規定，而是一種觀念、心態。擁有高度的同理心接納服務的要求，才能真心與客人熱切互動，才能在每個時刻都讓客人留下美好印象。 服務業最重要的，當然是顧客。...
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2022-04-08 23:44:30

主管才能訓練班教材 CRM管理顧客關係的信任與品牌文化-詹翔霖副教授

主管才能訓練班教材 CRM管理顧客關係的信任與品牌文化-詹翔霖副教授 優秀的服務企業有一套卓越的文化品牌，無論店面多麼高級、裝潢華麗美味的料理與一應俱全的餐點，如果缺少了堅持的文化，就是做生意而已。 ...
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2022-04-08 23:40:30

CRM管理顧客關係的服務互動-超乎顧客期望的WOW服務-詹翔霖副教授

CRM管理顧客關係的服務互動-超乎顧客期望的WOW服務-詹翔霖副教授 企業所提供的服務不只是顧客滿意，而是讓顧客發出驚喜的感動服務 「感動服務」不僅僅只是一 般好的服務，更是要讓顧客打從心裡的感動，首要條件是...
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2022-04-08 23:34:36

CRM管理顧客關係的服務互動-價值提升與創新-詹翔霖副教授

主管才能訓練班教材 CRM管理顧客關係的服務互動-價值提升與創新-詹翔霖副教授 感動服務的六要點是「感到驚喜、被當成重要貴賓的感覺、超級貼心的服務、滿足顧客未說明的需求、具有巧思的服務、超乎需求外的服務。...
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2022-04-07 17:02:49

問題解決取向諮商架構－看到別人沒看懂的問題，聽見別人沒說出口的聲音- 焦點解決諮商-詹翔霖副教授


問題解決取向諮商架構－看到別人沒看懂的問題，聽見別人沒說出口的聲音- 焦點解決諮商-詹翔霖副教授 初學習階段，應以問題解決取向諮商架構中之問題結構進行生命故事探索：外在情境、情緒、認知、行為、內在需求...
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2022-04-07 16:53:14

員工諮商輔導的基本輔導概念與技巧-晤談要點-詹翔霖副教授

員工諮商輔導的基本輔導概念與技巧-晤談要點-詹翔霖副教授 學習與運用架構-問題解決取向諮商架構 A.晤談的注意事項 1.當事人現在的情緒是什麼？ 2.當事人的重要他人是誰？ 3.當事人的目標是什麼？(問...
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2022-04-07 16:48:14

員工諮商輔導的基本輔導概念與技巧-焦點解決模式-詹翔霖副教授

員工諮商輔導的基本輔導概念與技巧-焦點解決模式-詹翔霖副教授 想要改變的事情 景象是什麼樣? 景象曾出現的時候 評量你現在的位置在哪裡？ 什麼景象可顯示你在這個位置上？還有呢？ 您做了什麼使自己在這...
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2022-04-06 23:49:52

超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-聖德科斯-詹翔霖副教授

超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-聖德科斯-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/68383b00-b5c0-11ec-92d2-679525225962?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&utm_content...
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2022-04-06 23:38:35

超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-海鮮肉品擺設-詹翔霖副教授

超市通路發展趨勢及轉型策略-特色個案-海鮮肉品擺設-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/f9d337a0-b5be-11ec-8ace-0f35eb7b1c97?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&utm_con...
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2022-04-06 23:32:10

連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-芙格漢堡-詹翔霖副教授

連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-芙格漢堡-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/02f82540-b5be-11ec-9a6d-6b042eaf0014?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&utm_con...
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2022-04-06 23:25:30

連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-阿明肉包-詹翔霖副教授

連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-阿明肉包-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/4a04dd30-b5bd-11ec-9509-95852c0e5bc9?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&utm_con...
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2022-04-06 23:20:35

連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-咖啡簡餐-詹翔霖副教授

連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-咖啡簡餐-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/6de7a550-b5bc-11ec-82a1-a90df637c053?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&utm_con...
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2022-04-06 18:20:09

傳統小吃經營管理個案-美食的網路行銷策略-福來肉圓-詹翔霖副教授

傳統小吃經營管理個案-美食的網路行銷策略-福來肉圓-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/491c57e0-b592-11ec-89ea-8943e453f08d?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&utm_con...
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2022-04-06 18:06:27

連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-泰山汕頭火鍋-詹翔霖副教授

連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-泰山汕頭火鍋-詹翔霖副教授 https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/5a86f870-b590-11ec-9042-0954aef732a1?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&u...
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2022-04-06 17:58:33

連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-木上角食簡餐-詹翔霖副教授

連鎖加盟經營管理個案-美食的網路行銷策略-木上角食簡餐-詹翔霖副教授https://www.pixnet.net/pcard/chanrs/article/77d6cfa0-b58f-11ec-9812-950d262b0ac0?utm_source=PIXNET&utm_medium=pcard_article&utm...
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