Chapter C, 新樂章

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請一定要教孩子道歉

 

他，從來不說「對不起」，即使完全、完完全全是他的錯，他就是不道歉，就一副老子從不會犯錯，老子怎麼會有錯的態勢。

 

對於一個家庭而言，這是非常具有殺傷力的。一個正常的家庭，一個正常的先生或太太，需要利用智慧道歉，有技巧的道歉，不但可以化解錯誤帶來的傷害，更可能有化冰、甚至扭轉氣氛的效果。

 

這也是非常重要的人際相處技巧。他這獨子，似乎缺少這種訓練；極可能，他不需要對父母道歉，父母當然原諒他。可是，跟非父母相處時，就不是這個情形了。對方，沒有這個必要非吞下這個錯誤，承受這毫無道理的後果，而且犯錯的一方毫無愧色，甚至覺得理所當然你應該吞下、承受，而且不能指責。為什麼?因為他的父母不會這樣。

 

孩子是經由觀察學習的，尤其是人際互動的技巧，父母是他們最重要，也是最主要的觀察對象，孩子看到了父母在應該說對不起的時候，那應該道歉的一方毫無表示，而另一方在此情形下會怎麼反應?他們總在潛移默化中養成人際互動的習慣，等到孩子自己需要道歉時，父母的任一方要求孩子道歉，就非常困難了。

 

所以，關鍵還是在於「以身作則」。

技巧一、馬上道歉。如果真的做錯了，但面子上又抹不下來正正式式地道歉，一聲「對不起，我不是故意的。」或「你別生氣，我不是故意的。」都可以適度緩和氣氛。

 

技巧二、解釋前因後果，或以幽默的方式說明原因。如果時間或雙方情緒上許可，應該讓對方知道事情或狀況為何如此，很多誤會爭吵其實是雙方對事情了解程度，或認知程度的差異。我最欣賞的是帶入幽默的方式，「我這麼做也是為了讓你開心」，「我沒事先告訴你，是想讓你驚喜。」

 

在一個屋簷下，只要雙方還有感情，都能夠接受幽默的切入方式，那麼其他的解釋自然就能夠心領神會，偶而的小錯或誤會甚至更可能讓彼此的感情更進一步。

 

另一個重點，一對相愛的父母，能夠化解彼此間的歧見，誤會不容易造成，消彌也不那麼困難。當然，孩子就能在父母相處、互動的智慧中學習人際關係的技巧。

嗯，一對相愛的父母。在這個屋簷下......