決斷2秒間
作者: 葛拉威爾
出版社: 時報文化‧出版日:2005.05.23
定價/ 300 售價/ 255
書封文案:
你能在2秒間做出正確的判斷嗎?
如果你錯過了《引爆趨勢》,千萬不要再錯過《Blink》!
《引爆趨勢》作者葛拉威爾最顛覆思維之作,
出版首週即登上《紐約時報》暢銷書榜第一名。
「慎思明辨」、「三思而後行」是我們面對重大問題時一貫的態度,
我們總認為收集的資訊越多,思考的時間越長,對我們的幫助也就越大。
《決斷2秒間》顛覆你的邏輯思維,為超完美決策做出新的註解!
生活中的決策無論好壞,我們倒底是如何做成的?為什麼有些人的決策能力領袖群倫?在這本繼《引爆趨勢》(The Tipping Point)之後的扛鼎之作中,葛拉威爾闡述並解答這些問題。他運用多樣化的個案研究題材,諸如快速約會的過程、流行音樂的運作與無辜黑人遭警方槍殺的疑案,彰顯了一項重大發現:人們在一眨眼瞬間做成的決策,其內涵遠比表相來得複雜。
葛拉威爾援引最尖端的神經科學與心理學研究成果,證實了影響決策優劣的關鍵,並不在於我們能夠快速處理多少資訊,而是在於我們全神貫注的特定焦點。葛拉威爾在例證之間縱橫揮灑,再度展現他讓《引爆趨勢》成為一部經典之作的精湛才華,他告訴我們如何化身為更成功的決策者,從家庭關係、職業生涯到日常生活。本書將令你有柳暗花明之感,從此改變許多想法與作法,更讓你對「思維」的瞭解邁入新的境界。
個人書評 (2007-11-06)
由書名即可看出,這是一本講述如何在瞬間做出正確判斷的著作。其內容大意是在說明傳統認為在做重大決策時,總是必須收集一切相關資訊(越多越好),將這些資訊一在檢視與整理,思考再三之後,才做出最後的決定。但如此的慎重其事所下的判斷,有可能還不如瞬間的決定來的正確。本書即是告訴我們這其中的緣由與問題所在。
書中重點整理:
首先是說明「薄片擷取」理論。薄片擷取是指我們的潛意識有一種能力,只憑藉些微的「經驗薄片」,就能夠掌握情境與行為的模式。而這是在我們渾然不覺中地快速運作。潛意識會仔細篩選過濾我們眼前的情境,揚棄所有無關緊要的資訊,全神貫注於真正的重點。因此透過「薄片擷取」得到的答案,往往更勝於深思熟慮、絞盡腦汁。
雖然如此,但也必須注意這樣的的快速認知有時也會讓我們誤入歧途。我們對某件事物的看法其實是在兩個層面上運作。第一個層面是自覺意識的心態:我們相信自己具備這樣的心態,也是我們陳述出來的價值觀,用以指導我們的行為。第二個層面是潛意識層面的心態:那是在我們還來不及思考之前就立刻浮現、自動自發的聯想。這種潛意識心態,可能完全悖離我們自覺陳述的價值觀。這很容易造成所謂的「哈定謬誤」。要如何避免這種情況?我們的第一印象是萌生自經驗與環境,因此,改變構成這些印象的經驗,我們的第一印象與薄片擷取方式也都會跟著變化。
專業人士在做決策時,並不會井然有序、步步為營地考量所有可行方案;人們雖然被教導要以這種方式來做決定,但是在真實生活中,這種方式緩不濟急。當人們處於倏忽變化、壓力沉重、必須盡快掌握狀況的情境中,其決策品質的良窳其實是決定於平日的訓練、規則與模擬。以達到隨機應變。那些額外的資訊有時不是什麼優勢,反而是種干擾。其實只要些許的資訊,就能夠直探某個複雜現象的背後意義。真正成功的決策有賴於在深思熟慮與直覺思維之間取得平衡。避免在不恰當的情況中運用這兩種決策。
在接受資訊,衡量人們對事物反應的時候,會面對一個深層的問題:我們很難正確詮釋自己面對陌生事物時的感受。但是我們能夠藉經驗之助而成為專家,能夠運用自身的行為與訓練,來詮釋解析瞬間判斷與第一印象背後的奧祕。
我們的心靈在面對生死交關的處境時,會大幅縮減外來資訊的範圍與數量,犧牲掉聲音、記憶與較廣泛的情境理解,換取對於眼前威脅的犀利覺察。人們在時間緊迫的狀況下,也會出現心智盲目的暫時性自閉症狀。當我們做出刻不容緩的決定時,很容易被自身的刻板印象與成見左右,有時甚至渾然不覺自己受到影響。但在一個非常關鍵的層面上,我們的潛意識思考與有意識思考其實並無差別:我們都能夠藉由訓練與累積經驗,培養發展出當機立斷的能力。
對於心靈感觀剎那片刻的運作,我們太容易安之若素;對於從潛意識湧現的思維印象,我們似乎不太能掌控。其實只要我們能夠控制快速認知的運作環境,我們就能夠掌握這種心智活動。
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