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溝通的障礙-我執我見

最近講述了兩次「溝通的基本理念與應用」，這一節課是道育班培訓的基礎課程，十八年前曾經講過好幾次，如今再重新講述，帶給自己溫故知新的省思。

以前曾經聽過他人說：「俞講師很難溝通」

當時並不認同也不在意，不認同的是自認為很講理，只要講理都會好溝通，不在意的是本身自信心太過度，只要自己認為是對的，絕對堅持到底不妥協。

如今再回想起來，感嘆「覺昨是而今非」，對於過去種種的溝通不良，實在是深感汗顏，常常認為自己很講理，導致理直氣壯的爭辯，為了是非對錯好壞的批判，造成彼此之間的對立衝突，時常越說越大聲，越辯越盛氣凌人。

有時候為了說服對方，總是展現本身的自信心與辯才，帶給對方極大的壓力，如果對方的想法與我不同，絕對是堅持己見，想辦法說服對方接受我的意見，導致對方口服心不服，造成溝通不良的後遺症。

以前總是認為是他人不了解我，造成溝通不良的問題，或是他人沒有專注傾聽自己的表達，造成彼此之間沒有完整的意見交流。

這幾年從心選擇改變自己，學習「行有不得反求諸己」，不再針對他人與歸咎他人，而是針對自己與反省自己，終於發覺最根本的問題是我執我見太強。

我執的背後黑手是「私我-小我」，我執的外顯是「死要面子-不認錯」。

我執就是私心私慾的私我，引發出來的妄想，妄想自己能控制一切，妄想自己能改變他人，妄想自己要佔有擁有，妄想自己是完美無缺。

事實上進入佛堂學習修道辦道，首先要學習放下我執，所以在佛堂講課講話都要謙稱「後學」，沒有用「我」這個字，像是講師一上台要講「後學感謝天恩師德」，而不是「我感謝天恩師德」。

記得有一年自己操持屏山青年三天法會，班員心得報告時，老師臨壇慈悲強調過：今天大家都講得很好，可惜都有「我」。

因為新進班員不懂得調整用字遣詞，還是習慣用「我」開頭，可見修道修心就要先從「口語」上改變，當我們漸漸地放下「我」，自然會謙稱「後學」。

誠如佛陀在菩提樹下悟道宣示：「眾生皆有如來智慧德相，只因妄想執著不能證得。」

由此可見我們本來具足清淨圓滿的自性智慧，但是一旦落入到後天，引發私我的妄想執著，造成無明的遮蔽，如同烏雲遮日般，無法保持反觀自照的清明，喪失自省自覺的光明。

我見就是我執製造出主觀意見

事實上每一個人都有主觀意見，因為每一個人都活在本身認知的世界裡，但是過度龐大的主觀意見，往往像是一杯滿出來的水，無法接受他人的想法，

論語＝子絕四：勿意 勿必 勿固 勿我

由此可見孔子是自我要求，要求自己小心我執我見的誤導，避免我執我見造成溝通不良的障礙。

這幾年心裡面常常會浮現諸多OS＝為何自己不能接受他人的意見？為何自己要堅持己見？難道自己做的決定都是對的嗎？

善用四句話清理「對不起 請原諒我 謝謝你 我愛你」之後，漸漸地發覺我執我見越來越弱，沒有過去的盛氣凌人，顯見只要常做到自性清理，自動化解我執我見的障礙，讓人際溝通順暢自然。

像是最近有次被他人遷怒，當下感到莫名其妙的錯愕，因為根本不是我的錯，過去的自己都會高聲抗辯與解釋，如今選擇抱持清理與同理，一邊善用四句話清理，一邊善用同理心，將心比心為對方設想，完全沒有怨懟的反應，後來對方主動向自己道歉。

提醒自己做到「謙恭和藹與虛心受教」，讓自心歸零回到原點，當內心放空歸零，自然會做到專注傾聽，設身處地的聆聽對方，讓對方暢所欲言，善用真心誠意的回應，引導對方了解自己與他人，達到雙向交流的溝通了解。

在此期許每一位夥伴在培訓的過程中，用心傾聽他人的感覺與想法，尊重他人的不同意見，建立彼此信任的溝通關係，相信未來參辦三天的營隊，必然能互相幫助互相體諒互相合作，建立同心的團隊精神。

溝通的目的是「互相了解」，而不是互相接受

多一分溝通就多一分了解，多一分了解就多一分包容，多一分包容就少一分衝突，少一分衝突就少一分怨氣怒氣，少一分怨氣怒氣就多一分祥和平靜，世界自然會變得和諧和平。

只要我們願意改變我執我見的慣性反應，善用四句話清理，做到反求諸己的反省觀照，自然化解我執我見的阻礙，建立完善信賴的溝通聯繫，創造和諧的人際關係。

4/11/18 3:28:38 PM