酸甜苦辣談 全機地位最小的FO的心聲

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飛機上真的是人生百態啊~

真難想像在這長條狀的tube裡面可以有各式各樣的人.
曾經有人說在夜店工作一年就好比在社會打滾三年, 那我覺得在飛機上工作一年就好比在社會打滾十年真的一點都不誇張.

大家對空勤的印象都是打扮的男的帥女的美上飛機.
飛行員 = 睡覺
空服員 = 送餐.

錯!
今天我要來教訓一下那些狗娘養的客人們 (還有坐在辦公室的笨蛋管理階層們, 沒錯就是你/妳們這些ass hole!) 讓你/妳們知道我們有多辛苦! 薪水多麼的少 (敢說我們拿太多的給我滾過來). 工作多麼的累!

我們飛機起飛前兩小時二十分鐘要在台北的松山航遜區報到很少乘客知道吧? 我就是在說那些總是要在關櫃前才check-in的白痴客人們! 你老爸老母比你早起都沒叫了竟然還敢要地勤等你們? 小時候老師爸媽沒說過要準時嗎? 那些總是買免稅品買到忘記時間的人! 要不是公司改關門前由地勤決定要不要等, 不然我保證 “根本沒有人會等你們這種沒時間概念讓全機等你們這種遲到的鳥!”
不過話說回來, 沒肩膀的地勤一定會等, 常常等個30分鐘都有. 唉香港飛台北都能等30分鐘難怪我們一天到晚delay. 遇到 “屌比較大的” 那更是一定等啦! 等啊等等到周公敲, 睡啊睡到天黑了~~

番外話: 有次乘客遲到我們在乘客面前後推走, 他們一家人看著我們我還對他們揮手bye-bye外加比個大拇指 (意思說你們幹的好讓全機等!) 真是爽的不像話. 不過下次我可能會送middle finger.

客艙組員要在松山航遜區跟座艙長簡報. 據說有些座艙長會問很多問題所以這也是某些人惡夢的開始.

好吧簡報完畢就是上了那個旁邊寫著 “終花粉空” 的巴士去中正機場囉~
有時候早起沒吃早餐, 中午來不及吃午餐, 晚上來不及吃晚餐大家都會帶上車吃. 好啊現在規定不准在車上吃東西? 哇咧0500報到是要我去哪吃早餐啊? 機場行進的時候邊走邊吃嗎? 反正大部分的組員也不管照吃, 不爽咬我啊~

公司不准組員在機場等車的時候或是公共場合抽煙因為客人抱怨 “有損公司形象.”
哇靠那些無聊客人怎麼不死死算了先管好自己啊?
那完蛋了, 我喜歡在車上靠著窗戶哇鼻孔耶怎麼辦? 行進的時候我喜歡抓屁股耶~ 偶爾來個抓鳥也不錯因為制服的質料太差鳥籠溫度太高容易發燒~ 帽子我也喜歡在手上甩 (反正我家隔壁的小孩當我海巡署艇長, 樓下小孩一天到晚叫我警察叔叔), 外套不扣 (雙排扣過時啦)~ 奧客快寫我的報告吧!

好吧姚搖晃晃的到了機場上了飛機通常距離起飛剩下不到1個小時~ 準備啊~ 機外檢查機內檢查大家忙的不可開交. 好吧油加好了可以boarding了!
Boarding也很好玩~ “現在請頭等艙以及商務艙以及x卡會員以及老弱婦孺優先登機.”
這時候通常經濟艙的乘客早就很興奮的往前衝. 先生小姐你們廣播沒聽清楚嗎? 要提早登機可以買商務艙喔~ 就算先上飛機也沒有送飲料啊 (給經濟艙的那些興奮客人).

好吧登機這段也精采了. 有些乘客走道位子行李一丟就跟空服說 “這個, 放上去.” 哇靠當組員們是行李搬運員啊? “行李太重我放不上去” 哇靠那還拿上飛機? 還敢要女生幫你放? 要男空服放也不應該啊! 請客人一起放上去這時候最常遇到 “假裝出力”的, 然後行李就很精采的倒到他/她身上因為沒有出力. 不過通常這時候說要把行李送下去貨倉的話那些客人就會好比剛穿上性感小三角色內褲的超人一樣很很神勇的把行李自己搬上去放.
幫客人抬行李受傷公司說 “活該又沒說要你/妳搬.”
可是不搬被客人complain的話馬上幾天後信箱被通知 “服務之周” 不然慘一點的約談.
這就是自己公司欺負自己人啊~ 跟自己人說不要搬行李在客人面前又裝俗辣說 “唉呀是是是我們家的組員服務不週真是抱歉我一定回去檢討他/她.” 唉...

好吧通通搞定起飛啦~ 到達巡航高度後飛航組員就比較輕鬆一點. 客艙組員就開始忙啦.
有些客人就是很怪, 放任小孩在客艙大呼小叫完全不管, 每次我再客艙休息的時候我都想拿一條濕毛巾把那小孩的嘴吧嗚起來.
澳客這時候開始展露邪惡的笑容. 人家送餐他/她要咖啡, 人家走咖啡他/她要買免稅品, 人家走免稅品他/她要入境單. 唉辛苦了那些組員們.

最怕客人在飛機上搞飛機出狀況, 小FO我遇過三次. 一次是香港起飛後商務艙老頭呼吸困難, 那時候我們剛到達巡航高度, 廣播後飛機上醫生出面說暫時沒問題可以飛向台北, 老頭的家人要求我們準備救護車. 好的救護車幫您準備好了老頭! 落地後老頭跟家人一聽說救護車要錢馬上改口說 “我感覺好多了給我那不用錢的輪椅就好.” Fuck! 當我白痴嗎? 這老頭一定是用里程升等商務艙的! 真的買的起商務艙的會在一這麼一點小錢嗎?

Case 2:
胡志明回台北的飛機上一個自稱加拿大籍的越南女人發瘋. 靠近機門想要開啟機門 (笨蛋壓力怎麼打的開?), 狂K旁邊的台灣籍乘客 (這位先生你也真雖), 最後衝進廁所不出來. 座艙長打電話進來要飛航組員出去警告 (哇靠我們被打的話算我們雖喔?) 好吧碰巧我們這班三人派遣 (2 Captain + 1 FO). 誰去? 當然是被G1大哥姐跟座艙長瞧不起然後再駕駛艙又是專門幫人擦屁股的那個FO去.
好吧硬著頭皮去, 死女人不出來! 站在那裡五分鐘也覺得自己很像白痴. 乘客都已經無法控制座艙長也很沒肩膀的不敢拿出塑膠繩綁住那crazy lady. 啊要我去 “口頭警告” 那客人. ㄟ座艙長錢那麼多怎麼這時候變的比4R還要膽小啊? 最後因為快要下降又被叫回去駕駛艙 (乖的跟狗一樣). 好吧聯絡地面說要航警待命在gate抓人. 這時候問題又來了, 我建議一開門就讓航警衝上來抓人 (美國都是這樣做順便給客人一個震撼教育下次誰敢亂搞就會死的很難看), 俗辣的座艙長堅持要那客人最後下機 (不知道有什麼特殊的理由, 我猜怕被客人投訴).
結果可精采啦, 中正機場跑道旁邊的草被天燈點燃燒起來啦~ 塔台馬上要我們重飛~ 好吧機長英文破的可以所以PA當然是我來. 準備第二次進場~ 風超級亂機長不接受我的建議用比較小的外型進場 (我猜這老人家只會飛那一種外型) 所以我們用full configuration進場. 一路晃啊晃, 跑道的左邊晃到右邊晃到我都想要大叫go around, 標準的空軍 “帶著油門落地” 方法¸ flare還加油門, 好啊RA一直叫 “five, five, five” 飛機一直往前衝也往跑道左邊飛去. 哇靠再這樣下去左輪要吃草啦~ 機長開始 “釣魚” 然後飛機終於左輪先落地 (可是我們是右側風耶). 一路上他不知道慘叫過幾次. 好吧落地後再來個PA. 相信乘客都看到跑道旁邊都是火, 可是機長叫我不能說機場著火, 好吧. 照辦! 結果乘客發現問了客艙組員, 應該說乘客都發現了.

至於那個crazy lady呢? 一落地她馬上衝到廁所. 座艙長也真的讓乘客都先下機後才讓警察上來抓人. 從飛機廁所把她拖出來後她在後機室發飆. 說要毛毯會冷說要咖啡喝 (小姐那邊有販賣機有賣). 這時候我就要說一下航警啦! 完全讓那失控的女人到處亂跑, 我們走麼之後她竟然在玻璃的另外一邊 (後機室那一邊)追著我們跑還狂敲打玻璃. 要是沒有那玻璃鐵定有組員要掛彩. 航警也沒什麼動作, 唉.

Case 3:
客人說信用卡掉了, 要我們幫她掛失. 天啊我怎麼不知道還有這種服務啊? 還是三張信用卡! 好吧phone patch回台北, 台北說會處理再通知我們結果直到我們落地新加坡都沒消息. 客人也沒說謝謝, 更好笑的是她在地上找到了她的錢包!

被客人盧好吧算我們雖, 被公司搞那真是超級不爽.
每個人都想要擁有power可是去不要扛responsibility. 造就了很多有名的國際大笑話. 唉呀~

CAL = CAN ALWAYS LIFTOFF!