語文教學中心的回應（2007年5月24日）
國立高雄師範大學語文教學中心成立於2006年，開設之宗旨為「配合國家教育發展政策，培養語文及語文教學人才，促進國際文化交流。」
成立一年多以來，語文教學中心積極開設相關之語文及語文教學課程，用心培育優質的語文及語文教學人才。所聘請的教授皆為學有專精、富教學經驗且教學認真之教授。
華語文師資培訓理論實務班自2006年10月開設第一期，第一批學員業已於2007年1月結業獲頒結業證明書。目前開設第二期，全期共12週，96小時，預計本年6月底課程結束。
本課程開班兩期以來，參與的學員素質皆相當高，包括一般社會人士及從事教職者，有獲得國內外碩士學位者，亦有即將出國深造或移民者。有中文科班出身的，也有英語及其他外語背景者，還有其他非語文科系出身者。上課八週以來，絕大部分學員認真學習，肯定並認同此課程之內涵及目的，且積極配合本課程之作業要求。本中心在此向這些認真的學員，致上最高的敬意。
近來某些學員對本中心提出看法，本中心茲以敬慎之心回應如下。如有未盡之處，歡迎學員繼續賜教。
一， 課程規劃。
本中心華語文師資培訓班之課程規劃合理且循序漸進。課程為「理論實務班」，共十二週，前八週為華語文理論及相關學理（包含漢語詞彙、語法、語言學等），後四週為實務，包含華語文教材及教法、教學實習等。學員提到想學到「教外國人開口說中文的方法」，這方面會由負責教授實務的華語文老師講授。至於「拼音」是否為華語文教學所必要的，則因時制宜。根據本中心華語文老師的經驗，在台灣用注音符號教華語是很普遍的，不一定需要用拼音。事實上，很多華語文老師覺得注音符號比拼音來得精準，在華語文教學上更為有利。
二， 上課講義。
大多數教授皆在課前提供本中心書面的上課講義，本中心皆會送印，在課前或上課當日發放。
有幾位教授在課堂上以powerpoint授課，這類電腦檔案等額外之學習資料，教授如樂意提供給學員，中心樂觀其成，亦已轉交給兩班的班代。
然而，語文教學中心尊重智慧財產權，不能為每一個學員一一「拷貝」光碟片，此立場是非常明確的。這一點，中心已用Email告知所有參與授課的教授。
（附記：高雄師範大學於2007年4月9日舉辦「數位教材製作與智慧財產權」演講，主講者為高雄第一科技大學科技法律研究所周天所長，他特別提醒本校教授在製作數位教材時須注意著作權。許多資料是有「智慧財產權」的，包括「重製權」、「公開傳輸權」與「散布權」，這些權利都是專屬於著作財產權人的權利。）
三， 授課語言。
本課程為華語文師資培訓班，教授上課都是用中文講授。學員提到：「老師幾乎用全英文上課」。用常理推論，這可能嗎？
華語文教學為跨領域的學科，由具有國語文背景及英語文背景的教授共襄盛舉；且第二語言教學的相關理論源自於國外，因此教授在課堂講授用到英文專有名詞，這是必要也可以理解的。
學員如在教授講課用到英文時產生「飽受挫折，又重喪信心」的感受，應該向教授提問，並請教授進一步解釋英文專有術語。本課程每一位教授都會樂意協助學員解決此類問題的。
四， 上課教室。
本課程的上課教室皆已事前安排，並於開課時告知學員。本期的華語文師資培訓班於週六上課，適逢本學期本校於週末舉辦多場考試，文學大樓教室為考場，逢遇考試即不開放。全期共12週，其中9週安排在原教室上課，3週因上述因素換教室上課（包含兩次上「華語文教學與電腦媒體」須前往電腦教室上課。）本中心從未臨時變更教室。
另根據中心助理所述，招生之初即已告知所有經手的報名案件，明確告知：本期因適逢大考，會約有三次的換教室上課的情況。而所有報名本中心課程之學員，承辦報名手續的助理亦會儘量告知：「為避免調班調課之異動狀況，請學員儘可能詳細的留下至少兩支電話以便聯絡。」除此之外，中心助理並會以Email或在高師大網頁公告的方式，提醒學員重要之課程相關訊息。
五， 門禁問題。
本校活動中心週末施行門禁管制，語文教學中心位於本校活動中心一樓，如遇週末假日須使用，學校為安全起見，本中心只被授權開放後門進出。中心為避免學員找不到入口，以Email及在本校網頁公告並附上地圖，指示進出語文教學中心的路徑，當日（5月5日）上課時並有工讀生在外指引學員進入。對學員造成不便，十分抱歉。
六， 課程通知。
本中心華語文師資培訓班各週授課老師的課程安排，皆在開課之時，即與全部參與授課的教授確認。中心與各授課教授之間保持密切之聯繫。然在課程綱要上，亦備註「本課程綱要將視實際狀況予以調整」，以防突發情況必須應變。
本中心確曾兩度以Email通知學員「調課」。這是因為課程在排定後，本中心才接獲鍾教授的助理來電表示鍾教授有事須調課。第一次是因4月21日原排定鍾教授的課，因鍾教授另有研討會而與賴教授對調。第二次為原定5月19日鍾教授的課，因鍾教授有事而與杜教授對調。
本中心尊重各位學員的學習權益，因此在此兩次調課安排確認之後，皆發Email通知學員。
七， 教學設備。
根據中心助理指出，教具及教學設備等大多皆在課前測試，如出現問題，亦會臨時調度處理。在電腦教室上課時，因電腦教室的冷氣通常會比較強，所以白板筆會較為乾涸，中心立即補充新的白板筆。麥克風一事，由於每週上課八小時，麥克風連續運作八小時，而語文中心6144教室之無線麥克風的電池無法撐到八小時，依慣例在正常運作下至少需更換電池一次的。
有些教授或許認為狀況可以忍耐，也並未告知中心助理，因此麥克風就沒有更換電池。事實上，中心於6144教室每堂課都準備一堆電池備用。此外，筆記型電腦、投影機如有狀況，中心助理及工讀生亦會立即處理。
為使教學順暢，中心助理表示日後會於課前加強查核教學設備。
八， 課程費用。
本課程收費合理，甚至有學員指出，事前已做過市場調查，以每節課平均費用計算，本中心的學費最低。以下是目前國內一些華語師培班的費用對照表。
國立成功大學「第六期華語師資培訓課程實務班」8,600元 共40節 平均每堂課 215元 --
台灣師範大學「華語文師資養成班第六期」
19,600元 共96節 平均每堂課 204.17元
文化大學「華語師資培訓班」
17,000元 共90節 平均每堂課 188.89元
（報名費300元外加）
國立高雄大學「華語師資培訓班」
11,000元 共60節 平均每堂課 183.33元
教材、講義費另收
國立政治大學
「第七期華語師資培訓暑期密集基礎班」
15,020元 共90節 平均每堂課 166.89元
教材、講義費另收
國立高雄師範大學語文教學中心
「華語文師資培訓班第二期」
16,200元（報名費、教材、講義費內含） 共96節
平均每堂課168.75元
附帶一提，本中心的課程為中心主任與鍾教授共同規劃，師資亦為主任與鍾教授共同討論後延聘。由於台灣師範大學是華語文教學研究的重鎮，本中心希望在南台灣的華語文師資培訓能與台北齊步，故課程設計以台師大華語文師資養成班為藍本，教學時數亦與台師大同為96小時。
九， 鍾教授事。
對於鍾教授5月12日上午未到課之事，學員高度關切，故詳述如下。
（1） 鍾教授在本中心的華語文師資培訓班共有四次的課程，而鍾老師相當忙碌，行程皆須及早確認。本中心於開課第一週即將「華語文師資培訓班第二期授課綱要及授課教師名單」以Email寄達鍾教授及其助理楊小姐，事後並多次以電話與楊助理確認鍾教授之授課日期。
（2） 5/12鍾教授的課早已排定且從未變更，亦早就由語文教學中心與楊助理確認。5/12上午鍾教授未來授課，本中心緊急應變措施為AB兩班併班一起上賴教授的課。由於鍾老師沒有接手機，故中心緊急連絡到鍾教授的助理楊小姐，楊助理再與鍾教授取得聯繫後，確認下午會來授課。中心緊急商借文學院小劇場，提供AB兩班學員下午併班上課。
（3） 中心主任對此事的了解，是從吳助理及助教口中得知鍾老師5/12下午向學員解釋，說他的行程皆由他的楊助理安排。由於楊助理未通知他5/12須上課，所以中心主任打電話問楊助理，楊助理坦承是她忘記提醒鍾老師5/12須上課，以此向中心表示非常抱歉。此外，中心主任由於也同時得知鍾老師在這個週末生病的消息，因此5/15以Email通知學員，就所知訊息，說明鍾老師5/12上午因身體不適未來授課。做此說明的關鍵：（1）這是中心主任經過了解全盤狀況所獲得的資訊；（2）只希望做適當的補救，服務學員，不希望將過失歸咎於鍾老師的助理。
中心身為開課的單位，為此突發狀況而對學員造成的不便致歉，是中心應有的負責態度，也是主任這封Email的主要用意所在。
附記：鍾老師確實自5/12週末起即身體不適，並取消大部分的行程。他在中心開授的另一門課程已經連續兩週請假。
十， 謠言問題。
學員寫到：「聽說中心主任七月就要卸任」。由於本中心經辦得很成功，外籍學員及本國學員人數皆在增長中，許多課程計畫亦在積極規劃推展中，中心主任會以負責任的態度，繼續推動中心的各項業務。謠言止於智者。
十一， 溝通管道。
語文教學中心週一至週五皆有學員上課，每日開放，且皆有行政人員上班，受理報名及諮詢等各項業務，每日皆收發中心的電子郵件，接聽詢問者的來電，溝通管道無礙。
與中心主任的溝通管道亦暢通。本課程開課第一天，中心主任即分別至AB兩班向學員宣佈：學員若有問題或意見，歡迎來電或寫Email給主任。主任每天到高師大上班，除中心業務外並須授課、開會、與學生討論課業等。中心主任樂意與學員溝通，也樂意與學員討論問題。然少數學員如有來訪或來電之時，主任可能在授課、開會等，並不一定在辦公室。學員急欲連絡，請留言在信箱 yfchang@nknu.edu.tw。
事實上，主任在辦公室就曾接到幾位學員的電話，也收到一些學員寄來的Email，提出對課程的看法及建議，主任皆誠心誠意與學員溝通，並將學員的意見向相關人士轉達，力求課程盡善盡美。
對於學員指稱：「有隔壁班的同學說他去找主任，卻都吃了閉門羹」。如前所述，本中心上班時間皆對外開放，不可能有讓來訪者不得其門而入的情況。本中心行政助理補充說明：「不知此文說的是哪個學員？因為真正到中心的學員，不但自己補完了96.04.14(6)的兩門課，中心主任與行政助理也都覺得她所想談的議題，是真正有建設性而且非常誠懇的問題。」
5/16當日主任原本欲與一位葉姓學員約在下午1:30以電話討論，但學員表示2:00才有空，而2:00主任須開會。當天晚上葉姓學員來中心補課時，則已經是下班時間。而5/17星期四、5/18星期五主任皆有會議須參加，雙方未能有共同方便的時段見面與談。主任雖未親自答覆此位學員問題，但對於這位學員的提問，主任在第一時間（5/15）皆已一一告知中心助理代為轉答。倘若仍有疑問，歡迎來電。
另外，近日有位吳姓學員寫Email來本中心，對試教的一些事項提出疑問。雖然此封Email是寄到中心信箱，但主任在看到這封Email後便與相關的華語文老師溝通、討論，很快將回覆寄給學員。
十二， 教學實習。
開課第一天主任即與負責華語文實習的黃老師到AB兩班，由黃老師親自向學員解說華語文試教之內容及方式，也提供了試教的教案格式。此外，本課程安排的兩位華語文實習指導老師的Email皆在開課之初就提供給每位學員，歡迎學員若有問題可直接與老師連絡。
一些學員反應不會寫「教案」，並認為中心應該教學員如何寫教案。這個問題在主任與中心華語老師討論時，老師們都認為，網路資料相當豐富，只要上網查詢就可獲得許多許多的資料。另外，華語老師也認為，學員們應有「解決問題」的能力，這樣在日後實際從事華語文教學時遇到問題才能迎刃而解。
十三， 學習態度。
在開課的第一天，中心主任即期勉學員以開放的心胸來上課，因為華語文教學是跨領域的教學，涵括中文、英文、語言、文化等學科，各有其學理所在。參與課程的學員皆有志從事華語文教學，日後在教學上必然會遇到不同國籍、語言、文化、背景的學生，因此，培養開放的胸襟與包容接納的態度，是很重要的。來上華語文師資培訓班的學員，心態上做調適，嘗試領受各個教授的教學內容及教學風格，以虛懷若谷的態度迎接新的知識與學問，是值得讚許的。畢竟，良好的態度是日後成為成功的華語文老師之關鍵，也是未來實際從事華語文教學挑戰所必備的。學員如對課程內容有問題，皆可直接向教授請益。
＊ 以上各點，乃針對近日來某些學員提問之回應。＊
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國立高雄師範大學向以培育優質師資為使命，語文教學中心亦以培育優質語文教學師資為任務，所規劃之課程皆具有專業及學術內涵。
語文教學中心所聘任之教授皆相當優秀，學有專精，教學經驗豐富。
語文教學中心開設華語文師資培訓班，是為了因應時勢所趨，提供眾多有志從事華語文教學者一個正規專業之進修管道。此外，本中心不定期甄選華語文儲備教師，對象為本校各系所及教學中心學生，在華語文教學表現優異者，並以本中心培育之華語文師資為優先。
本中心力求優秀的教學品質。教學行政庶務容或有不盡完美之處，本中心願虛心改進。然對於所有課程之規劃及使命感，本中心嚴肅面對，不曾動搖。
二十一世紀是中華文化發揚光大的世紀。
四海都有中國人，四海皆須華語文。
高雄師範大學語文教學中心肩負向全球推廣華語文教學的使命，不會缺席，更不會退縮，歡迎有志者共襄盛舉。
140.127.41.146 2007-05-24 17:45:35
文章定位：
錯估了時空, (1/4)