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2014-05-16 14:00:00| 人氣181| 回應0 | 上一篇

重新思索同理心

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昨天下午跟友人喝午茶，在充滿濃濃古味的日式房子裏，體會著一份深蘊的歷史味道,伴隨著戶外的大雨，享受美與寧靜。但談話過程中發生了小插曲,，我們因討論到社工實務與社會制度，而出現了一番較激烈的談話.

我問：為什麼要ㄧ直重複述說基層社工雖無力但仍努力的狀態？

她說：因為我認識她們，我覺得有必要為他們說說話，也說給你聽。

我又問：為什麼要幫她們說？為什麼跟我說？.................

她後來說:因為我覺得你沒有瞭解真實的實務狀況,你沒有同理我.

我直接反射性的說：為甚麼我要同理你？

她說：因為同理表現出對朋友的尊重。（應該還有其他，我忘了）

這番對話讓我想再去思索同理心。在我的想法中，朋友間的談話是可主觀的各自表述，可以帶著批判或是嘻鬧(或是不同形式)完成一場美好的交集時光，立場對立或是不同也是。同理在我認為似乎是對個案而非朋友，對朋友我想做的是理解。

來看一下同理心的定義吧:

維基百科說:同理心可分為兩個主要的部份。
｛1｝認知同理心：（cognitive empathy，又稱「心靈內化（Mentalizing）」或「心智理論（Theory of Mind）」），一種辨別他人心智狀態的能力。
｛２｝情感同理心（affective empathy），一種以正確的情感回應他人情感狀態的能力。

同理心的力量ㄧ書中提及：同理心是抱持理性或恭敬態度的探索過程，探索在世界表象下的真相，幫助人在不斷轉換的外在環境，仍能維持平衡與洞察的覺察能力。

馬友友也在天下雜誌中提出－現代人最應培養的是同理心的說法，他將批判性思惟與同理心思惟放在一起談，提出兩者平衡對人及社會的重要。

社工實務運用同理心技術，是為了能在與服務對象服務過程中的，透過真誠聆聽去體會他人因環境背景、自身生理、心理狀態所形塑的現況或事件，期待能以更接近「他人」主體的感受與邏輯，作出最適處遇解決服務對象的困擾或失衡狀況。但我覺得每個人都是獨立的個體，許多的生命發展經歷都不相同，當我們說同理或許僅只是某種程度上的情感同理，對他人的理解也可能只是片面的，我覺得同理心更大的作用是：看見另一種視野，同時用自己的經驗去揉合這些不同的視野，成為一種創造性的狀態（類似馬友友講的創新），並在這個過程裡增加自身對周遭生活看待的彈性。我想提出的是，人真的不可能完全一致的理解他人，只能不斷的接近或是貼近，而同理心不過是＂可能＂貼近他人的入門基礎之ㄧ。

我要檢舉
台長： 安

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