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為保障消費者權益並維護旅行交易安全，觀光局利用網路不打烊特性，繼去年開放合法領隊、導遊查詢，現再於該局行政資訊網（http://admin.taiwan.net.tw）消保事項專區，建置「旅行業從業人員查詢功能」，9╱1起正式上線，開放旅行業從業人員訊息查詢。


消費者可利用該查詢功能即時確認所接洽之旅遊業務員身分，以避免未任職旅行業以靠行或其他方式非法執行旅行業務致侵害消費者權益之情形，另亦有助於旅行業者適時過濾業務往來之同業身分、促使被查詢當事人及旅行業更正相關資料。


如發現有非法經營旅行業務情形，得以書面向觀光局舉發，經查證屬實，即依發展觀光條例及旅行業管理規則相關規定，處分該「未領取旅行業執照而經營旅行業務者」9萬元以上45萬元以下罰鍰並禁止其營業、處分該「包庇非旅行業經營旅行業務」或「委請非旅行業從業人員執行旅行業務」之旅行業1萬元以上5萬元以下罰鍰。