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2013-09-13 11:28:19| 人氣80| 回應0 | 上一篇 | 下一篇

我經常宣導這種觀念

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這種銷售有許多不同的形式,通常也是傑出公司和其他同業不同的地方。產品的 品質僅代表冰山浮出水面的一角。我經常宣導這種觀念:在產品裝設完成之後,銷 售才眞正地開始。」也就是說你在顧客簽約之後的表現,和你當初贏得生意的行爲一 樣重要。
r帶有附加價値的銷售」也是IB M能夠說服前面所提的銀行,轉而使用IB M 系统最主要的原因。我們很明白地表示,IB M絕不只是售賣機器而已:我們有合格 的人員,可以滿足他們長期的需要.,我們會訓練他們的員工,並不斷地和他們一起努 力,硏究新的應用系統。他們瞭解,等到機器裝設完成之後,他們與IB M長期的夥 作關係才剛剛開始。
並不是每一個公司都能花這麼多心血在r附加赝値」上以爭取生意,但是我深切 地相信,每一個企業都能表現出一些附加赝値——例如給予某種方便、或是服務,或 者是保證。
價格最誘人的產品未必就能得到最多的生意。我曾經買過一輛汽車,因爲代理商 讓我相信我會得到最佳的售後服務。當我在展示場看不同的車型時,對方說:「旣然 你來到這裏,何不和我一起到維護部門走一趟,看看它有多乾淨,看看我們維修人員 的工作情況。我要讓你看看我們龐大的零件庫存,所以萬一有什麼問題,我們絕不會 向您推薦:DC JACK  物料架  軸承  

台長: 永遠有多遠
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