有人說「老了不中用」,但翰品酒店高雄 總經理 林俊宇 卻堅信「薑是老的辣」。近四成員工都是中高齡者,究竟他們在這家酒店營運中扮演什麼不可或缺的角色?跟著我們一起揭開這些「寶藏員工」的秘密吧!
《翰品酒店高雄近年積極進用中高齡員工,力挺壯世代就業 (圖-翰品酒店高雄)》
談及中高齡員工,翰品酒店高雄總經理林俊宇敬佩之情自然流露。一次高達50桌的宴席中,林俊宇發現菜單上的蒸魚遲遲未上桌,急切地走進廚房詢問,年輕廚師轉身便要掀開鍋蓋,準備上菜。
此時一雙充滿皺紋的手突然伸出阻止,並說:「這魚不能出。」林俊宇急得很,火氣不由自主地上來:「為什麼不行?」老廚師一邊細細觀察蒸鍋裡的魚,一邊緩緩說:「這次的魚比平時的大,還沒熟透呢,上了會出大事!」
因為有這位「火眼金睛」的老廚師,才讓一場即將形成的食安危機化險為夷。又有一次,在最忙碌的時段,印表機頻頻出問題,機器工程師卻無法及時協助,就在此時,一位從印表機公司退休轉職的員工站了出來,靠著他多年來的技術經驗,迅速鎖定並解決問題。
《中高齡員工經驗豐富,是酒店運作中無可取代的核心力量 (圖-翰品酒店高雄粉絲專頁)》
中高齡員工以老道經驗守護酒店的故事不勝枚舉,這些看似平凡的日常,讓翰品酒店高雄愈發深信,中高齡員工不僅是翰品的資產,更是引以為豪的重要團隊。
目前,翰品酒店高雄擁有近四成中高齡員工,這一比例在業界並不常見。幾年前,酒店敏銳察覺高齡化社會與少子化帶來的勞動力短缺問題,決定主動出擊,與高屏澎東區銀髮人才資源中心展開合作,讓這些「超級爺奶」們重返職場。
透過引入彈性工時和職務再設計等措施,酒店成功吸引大批中高齡者加入。林俊宇說:「我們沒有為中高齡員工特別設計崗位,而是根據專長分配崗位,並有彈性的工作時間,讓中高齡的員工不致於感到太過勞累。」
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