城市中的草原 隨著年齡漸長， 人生的方向越來越確定。 即使看似不穩定， 但是只要我知道在做什麼， 那就是最穩定的。 *製作人嚴選好文 給孩子一個機會 別讓天使再折翼

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話說乙地，是個好山好水，地靈人傑的好地方，但近來卻接了不少個案主。有經濟的問題、有小孩教養的問題、有感情的問題….，不過在這個景氣不佳的時代，經濟還是最主要的問題。於是，很多人第一個想到的就是申請「低收入戶」的資格，只要一進入了低收入戶的體系，就可獲得或多或少的補助，最重要的是健保還不用繳費，全部由政府負擔，稱之為「福保」，不但不用繳健保費，看病的錢也都一併省了下來，所以大多數經濟上有壓力的人，不免都想到「進入低收入戶」一途。

有個案主A，已經通過低收入戶的審查，從同縣市的甲地，遷移戶籍到乙地。照理說，他仍然擁有低收戶的資格，且不需要再辦理任何的手續，即可自動移轉。但是過程中乙地的公所承辦人員卻一直說「要重辦！要重辦！」打電話去甲地公所詢問，甲地回答「不用啊！只要我們公文轉過去就好了，只要案主A附上新的戶籍謄本兩份，就可以了！」在確認案主八百年前就交了新的戶籍謄本後，我又打電話去乙地公所，承辦人員仍舊直說「我沒收到！沒收到啊！」這下我火大了，再打電話給甲地公所，詢問了寄件的狀況，早就在一個多月前就寄達，有掛號執據、公文文號，文件怎麼可能就這樣失蹤了？很明顯的，乙地公所在推託！於是，以和緩的語調，再次向乙地公所說明寄出的狀況，此時他才心不甘、情不願翻找了一下，果真發現了沉積已久的公文，之後又告知甲地公所的說法，他仍然一貫地說「兩地方不一樣，還是要重辦！而且現在文件在里幹事那邊，所以不知道他處理如何？」很好，相當的好，抓漏還要案主自己抓，這樣的公所到底在做什麼？由於里幹事當天不在辦公室，於是，隔日再去電。

「喂，請問是XX里的里幹事嗎？」說明了來意，里幹事一副什麼都不知道的態度，堅持要再去找承辦人員。此時，熊熊怒火已經從我背後冒出，一推、二推、三推、四推，只是一個移轉的問題，只要電腦改一下，一定要繞那麼多彎嗎？一定要麻煩到案主本人嗎？搞得案主看病沒補助，付不出錢，補助是他享有的福利，公所有什麼資格這樣刁難案主？

最後，聯絡了縣政府低收戶的承辦人員，說明事情的經過，承辦人員請我留下電話，將在了解狀況之後，再與我聯絡。果然，效率很好，不一會時間，縣政府的承辦人員便來電告知，一切都沒有問題了，只要案主有交戶籍謄本就好。本來很開心的我，為了確保這件事情的真實性，再次去電乙地公所，此時當地的承辦人員還不情願的辯解「這本來就是要重辦，bala bala…..」，我不想再聽他的五四三，直接詢問他「那案主現在到底有要再做什麼事情嗎？」他才又翻了翻公文內的資料，新的戶籍謄本，有；郵局存摺帳簿影本，有…….最後，他勉強擠出了一句「那案主還是要來補填個資料，有關扣繳、追繳的資料」，我的天？！還要追繳金額？我不放心地問「是要追繳什麼？」此時，乙地公所承辦人員心虛了，一個勁就是說「叫他帶身分證、印章來補填東西，找里幹事就好。」為了讓事情快速的進行，里幹事下午都不上班，我說「可不可以直接找你？」但是他竟然有臉回答我「有這麼急嗎？」我不得不再強調一次「案主最近生病，必須就醫，他沒有錢看醫生，但是他真的有需要！」此時，他才勉強擠出一句「好吧！那請他來找我吧！」

這件事情總算在此告一段落，為了一個小小的戶籍遷移，竟然嚴重影響案主的權益，我深深體會公部門體系為人民帶來許多的不便，低收入戶本身門檻已高，能進入的人本就不多，再加上繁複的申請、審查程序，最後外加官僚系統的刁難，多少人被遺棄在福利之外？多少人受盡官僚的嘴臉？但，這本來就是人民應該享有的權利。在上位者，不斷地發出善意的體系，表面上給人民許多希望，什麼補助、什麼福利一再釋放，但卻不清楚人民真正遭受的對待，連最基本受服務的尊嚴都沒有，那到底這算什麼呢？